本报讯(潍坊日报社全媒体记者　陈静静)为增强金融消费者风险防范意识,推动金融消费者权益保护工作高质量发展,促进和谐金融生态环境,近日,中国建设银行潍坊分行组织开展了“诚信3·15,建行伴您行”活动。
　　将营业网点作为宣传主阵地,建行潍坊分行安排大堂经理或青年志愿者,集中开展金融知识宣讲微沙龙等活动,充分发挥“劳动者港湾”作用,送上贴心、实用的金融知识。
　　面向大众客户、一老一小、青少年、残障人士等重点群体,建行潍坊分行开展差异化金融知识宣教,利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度。在宣传过程中,积极用好数字化宣教方式做好消费者八项权益宣传,重点开展热点、难点、焦点问题解读,提醒公众警惕“非法代理维权”活动侵害,提高依法维权能力。
　　建行潍坊分行还积极创新金融知识宣教形式,切实提升金融宣教效果。根据活动主题设计制作了视频短片、抖音等有针对性的金融知识普及宣传作品。同时,积极对上级行官方微信、微博、视频号等新媒体宣教内容进行转发,不断扩大宣教覆盖面。
　　在活动期间,建行潍坊分行全辖营业网点以提升客户满意度为目标,牢固树立“以客户为中心”的服务理念,不断提升客户服务水平,提高业务办理效率,带着感情、带着温度做好客户服务工作,持续推进服务品牌的塑造,进一步提高全行服务管理的规范化、精细化水平,努力打造“地方服务最优银行”。