◎提供方称,伞借出后归还的少,无奈之下收押金　◎市民表示,借伞需交押金填表,手续麻烦不想借
　　在银行、商场、宾馆、饭店等场所,经常能看到这些单位、商家提供的便民伞,在遇到突然下雨时,可以及时给市民带来便利。而今,便民伞却面临着“撑”不下去的尴尬局面:借出去的便民伞被丢失或损坏,提供方想靠收取押金解决丢失问题,市民又不“买账”,借伞的市民越来越少。便民伞还能撑多久,成了商家和市民必须直面的诚信拷问。8月18日,记者走访了市区部分银行、商场、饭店,对便民伞的使用状况进行了调查。
现状　想借伞需要先交押金
　　8月18日上午10时许,天空淅淅沥沥下起了小雨。记者来到高新区胜利东街与金马路交叉口的一家中国银行,看到在服务大厅较显眼的位置有一个伞架,上面整齐地摆放着12把雨伞。记者向银行工作人员询问可不可以借用这些伞?工作人员说,交20元押金再简单登记一下就可将雨伞带走。
　　随后,记者又来到不远处的一家农业银行借伞,这里则需要交50元押金才能带走“便民伞”。
　　在位于奎文区东风东街的嘉信茂购物广场服务台,工作人员表示有雨伞可以提供,但需要交20元押金,并且要三天之内归还,否则将扣除一定的押金。
　　在奎文区东风东街一家酒店,服务人员称,大厅里的“便民伞”现在只对到店里吃饭和住宿的客人出租,借伞需要交100元押金才行。
商家　伞借出大多有借无还
　　“我们已经没有伞可以借了,这里的便民伞一共还剩下两把。”在高新区胜利东街的一家银行网点,一名工作人员说,“原来伞架上放置了10把伞,只是伞越借越少。后来,银行通过采取收押金的方式来约束借伞人,但是自从收押金后,就很少有人再来借伞。现在干脆上了把锁,取消了借伞这项服务。”
　　奎文区东风东街一家工商银行的一名工作人员告诉记者,自打五六年前设立了便民伞架,他们已经补放了几百把伞了。“以前借伞只要登记一下个人信息即可,但有人登记假信息,也有人就算催要也不还伞,目前来看,借伞交押金是最有效的方法。”该银行工作人员表示,“银行现在收20元押金,只是希望借此能对借伞的市民有个约束。”
　　在高新区佳乐家金马店,记者向服务台工作人员借伞时,服务台工作人员拿出一把花伞说:“这是我自己的伞,你记得用完给我送回来就行了。”当记者问有没有公用的便民伞时,这名工作人员无奈地说:“有是有,不过已经很破了,根本不能用。”服务人员告诉记者,“有些顾客不爱惜‘爱心伞’,借回去后随手一扔,完全不当回事。等到还回来时,这些伞不是架子断了就是边角脱线了。　还有一次,一把借出多时的‘爱心伞’在归还时竟然被涂成了‘大花脸’。”
　　“这些雨伞每把成本要十几元,如果一借不还或者被损坏的话,谁愿意承担这笔开销啊?”在采访中,大多数单位表示了这样的担忧。他们称,收取“借伞押金”实在是无奈之举。
市民　借伞不易还伞也麻烦
　　对于银行收“借伞押金”的情况,一些市民并不买账。在位于胜利东街与潍州路交叉口东北角的乐购超市附近,记者随机询问了来这里购物的十几位市民,只有3人表示“会考虑去借伞”。
　　家住早春园的市民王小姐表示,如果交几十元押金再借伞,还不如再买一把,借来的伞一旦损坏还要赔偿。
　　这些市民的观点从“便民伞”提供方那里得到印证,现在来借伞的人越来越少,一个月也借不出去一两把。
　　在潍州路一家超市附近,来此逛街的许女士跟记者说起自己的一次借伞经历:前几天,她外出时,一场突如其来的大雨让她措手不及,慌乱中,她跑进了一家商场避雨。当她看到商场的服务台告示上有提供便民伞的项目时,她立刻来到服务台询问借伞事宜。服务台工作人员对她说,便民伞需要交付押金才能借。许女士便填了表付了20元押金,终于借了一把伞。当她准备离开时,工作人员提醒她,伞必须在三天内归还,否则将扣除一部分押金。听了这话,许女士顿时打消了借伞的念头。因为自己家在高新区,而这家商场在潍城区,至少要换乘两辆公交车才到。最后,许女士到商场花15元买了一把伞。
　　对于市民借便民伞的尴尬,市民王先生认为,商家设置“便民伞”,本身是一件便民的好事。但需要双方用信任来维系,好借好还,才能再借不难。如果借伞人能够践诺守信,商家能够给人足够的信任度,建立起良好的秩序,“便民伞”方能回归其“便民”的本意。
　　　　　　文/图　本报见习记者　谭黎明