昌乐县宝城街道在计生信息采集工作中,建立了新的信息采集系统,将群众需求信息的采集、处理、分析融为一体,形成了集统计、指导、决策多种功能于一体的综合性信息系统,促进了计划生育管理服务水平的提高,取得了明显成效。
　　建立完善的信息收集和传递网络。该网络以目前的街、社区二级计生部门与工作人员的纵向采集、传递为主渠道；借助公安、工商、民政、妇联、卫生、信访等相关部门利用本职工作的采集与横向传递为辅渠道；同时利用技术服务记录、热线电话与悄悄话室等咨询记录等多种散在的信息源为补充渠道。街道建立了直接收集、纵向传递和间接收集、横向传递两个网络,即以街道、社区、育龄妇女小组的直接收集、纵向传递为主渠道,以公安、民政、卫生的间接收集、横向传递为辅渠道,共同构成工作决策所需信息的收集和传递网络。
　　建立规范的信息分析和使用制度。凡群众提出的合理性个案需求信息,街道、社区能满足的及时给予满足,并落实责任到人,提出时限要求,按时反馈结果；对群众提出的不合理或一时做不到的要求,耐心解释。凡属群众意见建议方面的共性问题,街道计生办每月向街道办事处分类汇总上报一次,并结合年终考核和平时收集积累的信息,理出群众的共性需求和重点需求、一般需求和潜在需求,找出工作中存在的主要问题,写出综合分析报告,以此作为制定下年度工作计划的基本依据。
　　加强制度化建设,抓好工作落实。重点围绕宣传教育制度,避孕节育措施知情选择制度、技术服务制度、随访服务规范,村级计生工作规范,依法行政规范,居民自治与政务公开、评议制度,检查监督指导制度,工作人员培训制度,群众需求信息的收集、分析、使用、反馈规范,考核评估等制度、规范进行梳理、归类与分析。　　
　　　　　　　通讯员　闫振昌　刘建祥