潍坊这些民间公益组织几年来一直保持着“星星之火,可以燎原”的顽强生命力。记者了解到,目前潍坊的民间公益组织由于是民间自发的,没有政府部门或者企业的经济支持,活动经费都是通过义工自己解决。这些义工付出了时间、精力和金钱做好事,帮助需要的人。是什么力量让他们坚持下来?
活动　经费
大都AA制自愿掏腰包
　　潍坊义工管委会副主席“鹰飞九天”说,经费问题一直是制约义工团体发展的一个瓶颈。他告诉记者,潍坊义工平时的活动经费,有的是义工自愿实行AA制分摊费用,有的经费是义工自愿捐的。不过,总是靠义工个人自愿出钱力量太小,因为人的财力总是有限的,如果有爱心企业拨款的支持,义工的活动范围会更广。
　　对此,社区义工(潍坊)联合会主席、潍坊志愿者协会理事孙在前也有同感。他说,民间公益组织根本没有经费。搞活动需要的经费都是义工自己想方设法找赞助单位。有一次需要3000套义工服装,孙在前只好去找开公司的朋友帮忙。孙在前无奈地说:“我的想法是每个义工发套衣服,冬天一个马甲,夏天一个T恤,再发个证件,即使有一天不做义工了,也能留个纪念。这个想法目前也很难实现。”
　　在没有正式登记注册的情况下,民间义工组织是否能够组织募捐也是个问题。对此,潍坊义工的负责人介绍,他们只能用行动吸引企业参与,义工们不会上门索捐,也不单独开展募捐,2008年潍坊义工为四川地震灾区募捐,就是由市红十字会和慈善总会牵头,义工们负责具体工作,使用红十字会捐款箱和发票,在三方见证下一起开设了募捐箱。
　　鸢都义工一位负责人说,鸢都义工不设账目,直接由义工本人将捐款送到救助对象手中。
组织　架构
松散管理主要靠自觉
　　经过几年的不懈努力,现在义工们逐渐获得了市民的认可,如今政府也提倡发展民间公益力量,做义工的人越来越多。不过,目前潍坊的义工团体还是松散的民间组织,人员参差不齐。大多时候是靠个人自觉,纪律性上很松散,流动性很大,如何管理是个难题。
　　“鹰飞九天”说,只要是年满18岁的完全行为能力人都能报名参加潍坊义工组织的活动。他介绍,目前参与潍坊义工管理的骨干成员多是30岁至50岁的机关企业职员、教师、私营企业负责人等,参加义工活动的人员从18岁-75岁各个年龄段、各个行业的都有,整体参加人员学历大多在大专以上。
　　潍坊义工管委会主席郭晓梅告诉记者,潍坊义工下设管理委员会、秘书处、人力资源管理组、宣传组、对外联络组、后勤保障组小组等八个小组以及青州分会、临朐分会和高密分会三个分会。各组和分会都有岗位职责和管理办法,依照岗位职责开展活动。“这样分工便于管理,也可以让义工们发挥特长,以后我们将吸引更多心理咨询师,律师、医生、电器修理人员进来,往专业化服务上走。”她说。
　　孙在前告诉记者,社区义工采取粗放式管理,有时间、想做义工就可以加入,但考核却很严格。义工们刚加入时先发临时证明,一年内服务满12次活动,或者服务时间超过24小时,再发正式工作证明。孙在前说:“虽然这是一个没有强制约束力的公益爱心组织,但是60%以上的义工人员是稳定的。不过,自发自愿的事在管理上还是有难度,基本靠大家自觉。搞活动临时有变的情况也是有的,实在不行的时候管理者就要自己顶上了。”
　　“前一段时间有个助学活动,一位义工负责人单位有事临时不能去买书包等物品,前一天晚上6点多给我打电话说他实在抽不开身,我当时正在外地,饭也没顾得吃就赶回潍坊,晚上8点多我亲自去买的,第二天一早4点去的活动现场。”孙在前说道。做义工前提是不能耽误工作,组织和安排活动尽量提前通知,每一次活动所需要的人数50人以内就够了。目前社区义工平均一个月搞一次活动,发起人、会长、秘书长、副主席大家轮换着来做,起互相补充的作用。
活力　来源
公信力凝聚义工团体
　　如何让一个义工团体保持长久生命力,潍坊义工管委会副主席“鹰飞九天”认为,最根本的是要依靠义工组织的公信力。首先得让别人相信你所做的事情,都是没有功利之心的。其次,要有好的活动,能让义工都愿意去参加。再就是,让参与的人得到快乐,能有收获。因为个人的发展也是必要的,让有才能的人得到发挥,年轻人得到锻炼。
　　鸢都义工联主席王新航说,“为什么鸢都义工有生命力,因为志愿者都在坚持不懈地维护着这个组织。”省文明办相关负责人对鸢都义工联的评价是:“在全国这么多公益组织,鸢都义工联能坚持5年,做这么多的公益活动,在全国都是少有的。”
　　一个公益组织,要长期发展下去,关键是设计出适合大家参加的好活动。没有好的活动、组织、执行力,坚持一两年就坚持不下去了。王新航说:“4年前,我就对义工说,鸢都义工不接受社会一分钱的捐款,所有活动都是AA制,拿自己的钱去帮助别人。财务特别透明,钱都精确到了小数点后两位。”
◎声音与态度
个别市民,不解公益动机发出质疑
　　义工们开展公益活动的时候,偶尔会遇到个别市民对他们的行为表示质疑和不理解。社区义工(潍坊)联合会主席孙在前说,为救助白血病女孩杨阳,2009年圣诞节社区义工开展“平安夜送平安”活动,在平安夜走上街头义卖苹果为杨阳筹款。当他向一对情侣讲杨阳的故事时,他们听了没买苹果,还说了些风凉话,这让孙在前很是窝火。
　　潍坊义工管委会副主席“鹰飞九天”说,更多的是不理解,怀疑你是不是义务付出,怀疑有功利之心。还有的人认识有误区,认为做义工就是义务劳动,是免费劳动力,说风凉话。鸢都义工傅宁涛说:“经常碰上有人问我做义工有什么报酬,当对方了解到我只是爱心付出没有报酬时,很多人笑我们太傻。”
义工心声,不怕质疑时间证明一切
　　这些,每个义工都经历过。不过,面对质疑,潍坊义工管委会主席郭晓梅的回答很有力:“一个人想做点事,而且是做好事的时候,还害怕质疑吗?时间能证明一切!”她说,5年前,潍坊没有民间公益慈善机构,提起义工来大家都不知道是干什么的。这几年,政府开始支持,义工团体的大型活动也多了起来,义工帮助了很多有困难的人,社会慢慢开始理解我们了。
　　“我们也有欣慰的时候。”“鹰飞九天”说。义工做久了周围的朋友都随着加入进来了,开展活动时也经常能感染围观的人参与进来奉献爱心。孙在前也有同感,他告诉记者,如今社区义工开展活动,90%的人都能够认可,并且愿意出一把力。
扶助　方式
精神帮助与物质同样重要
　　社区义工孙在前认为,义工提供救助方式非常值得注意,如果给被救助对象形成“都来救助就不用努力了”的想法,那么救助活动就是很失败的。“授之以鱼不如授之以渔。帮助困难家庭、弱势群体根本目的是弘扬积极自强的精神。”孙在前说,有一次到贫困山区搞活动,山区的老人的经济条件不好,有的义工说每人给他100元钱行吗?“我说不行,带东西可以,不能给钱。因为老人很朴实,帮助人是行善,有时候行善不当也会出现负面效应。”孙在前说道,“捐助1000元不如买上鸡苗让他们养鸡挣500元。材料成本全是义工出的,村民只负责劳动,我们负责给他卖,挣的钱第一部分是成本,第二部分做社区义工的经费,第三部分给老人。”
　　相比物质帮助,潍坊义工管委会主席“鹰飞九天”认为精神扶助同样重要。“很多人把义工看得太高尚,太伟大了,其实义工平常做的也都是日常小事。”“鹰飞九天”说,2007年开始,潍坊义工关爱组成员每个周六都去苇湾小区看望高位截瘫的宋家友大爷,去了就帮他打扫一下卫生,陪他聊聊天,打打扑克、下下棋什么的。其实每次去,宋大爷已经把卫生打扫好了,可每个周六他都很开心地盼着义工们去。有的新义工会不理解,认为陪老人打扑克没什么意义。“我们就是为了让他乐呵乐呵。”“鹰飞九天”说。
　　“鹰飞九天”告诉记者,“瓷娃娃”燕妮是一个患有脆骨症的女孩,一不小心就会骨折,胳膊上腿上全是疤。燕妮的病,让她的母亲心里很自卑,感到人生没有希望,也害怕出门。通过义工们的心理抚慰,现在母亲心态转变了,加入了一个“瓷娃娃”协会,还成了骨干成员,前不久燕妮还参加北京的一个“瓷娃娃”聚会,上台表演节目。
　　“无论是环保行动,还是关爱、资助失学儿童的活动,都是弘扬正气,同时救助对象的自强也给予我们力量。搞活动我们经常带着孩子,孩子三四岁就跟着去捡垃圾、去福利院,这对孩子是一种耳濡目染的教育,这样孩子从小环保理念就很强,能够很好地关心帮助他人。”“鹰飞九天”说。
　　在不少市民的印象中,义工就是干活、做好事、捡垃圾、帮助老人。郭晓梅说:“我的观念里,义工是积极向上的,还有倡导精神文明这一方面。比如我们做的K歌晚会、亲子教育、倡导读书、各种培训等等。我们要通过倡导文明新风,带动大家的素质同步上升。”
义工　感触
最大收获是发自内心的感动
　　孙在前说,做义工最大的收获是感动。真心实意不求回报地去帮助他人,当接受义工帮助的人说出“谢谢”两个字的时候,义工们感到那是真正发自内心的感动。
　　2011年7月23日,孙在前和志愿者带着电影放映机去了青州庙子镇杨集庵村,后来又在山顶为村里有10个留守老人设了个诊所。“村里已经快30年没放电影了。”当大银幕在村子打谷场上徐徐支起的时候,杨集庵村75岁的彭先收对义工们如是说。
　　“卓韵”是潍坊义工发起人郭晓梅的网名,作为潍坊义工组织最早的发起者,大部分人只知道她的网名,熟悉她的人都叫她“卓韵大姐”。郭晓梅说:“做义工收获的东西不一定是物质的,一个微笑,一次感动,一个理解,别人一句安慰的话,就已足够。助学时孩子们那天真的微笑是用钱买不到的。还有更多时候是感动于义工本身。一群素不相识的人不计回报地为了同一个目标,出策的出策,出力的出力,这本身就是一件感人的事情。”
　　“鹰飞九天”说,要问做义工得到了什么,是内心的平静和快乐。最深的感受是做义工以后心态好了。一个人做好事是一个人的快乐,大家一起去做好事,就分享了很多快乐。我们资助的大学生反馈回来很多好的东西,将来我也要参加义工,这就是一种良性循环。
　　　A6-A7版　　文/图 本报记者　　侯江宏　　董晓源