◎在后门街小区,张文会是有名的热心人和“文明调解员”　◎她常年义务打扫社区卫生、照顾空巢老人、调解邻里纠纷
　　“看到哪脏了我就爱去打扫,碰见打架的,总忍不住上前拉架。”9月25日,记者采访了解到,奎文区东关街道奎文门社区后门街小区59岁的张文会,义务打扫小区卫生22年,无私帮助社区空巢老人,调解邻里矛盾,被称为“热心人”、“文明调解员”。

义务打扫卫生二十多年,还是“文明调解员”
　　上午9时许,记者在后门街小区见到59岁的张文会时,她正在小区内扫地。看到记者的到来,张文会热情地说:“记者,你先坐,我打扫完卫生就过来。”　
　　打扫完了卫生,张文会告诉记者,她住进后门街小区22年了,看见小区哪脏了她就觉得不舒坦,只要她看见了就会去打扫,走在路上看见有人乱扔垃圾,便上前提醒一下,看见垃圾桶旁边散落着垃圾,就主动拾到垃圾桶内。
　　“我这个人就是直肠子,只要让我碰上的事情,我就要去管。”张文会说,社区居民都叫她“文明调解员”。小区内有一对夫妻离婚了,一天女方来看儿子,男方不让进家门,还把女方带的东西给扔了。张文会看到这样的情景后,先将东西捡起来,然后数落了男方几句:“离婚是因为你们之间的矛盾,孩子该怎么疼还得怎么疼,孩子的妈有权利来看孩子,你没有权利阻止。”男方听了张文会的话,便不再阻拦。
　　像这样调解邻里矛盾的事情,她还做过很多。只要看到有打架的,她都赶紧去拉架。“有一次,两个邻居打架,还动了刀和斧头,其中一人的头打破了,我看到后也很害怕,但还是硬着头皮去阻止。我让他们先把受伤的人送医院,其余的等回来后再说。打人的那个男的还挺听话,愿意承担伤者的医药费,最后都没事了。”张文会说,那次劝架,两人撕扯时不小心打到了她的胳膊,疼了好几天,但她觉得值。

邻里有困难她来分担,老人寂寞她来陪伴
　　既是张文会的同事又是张文会邻居的刘守香告诉记者,张文会在厂里上班时,就是小有名气的热心人。退休后,更是小区里的热心人,经常帮社区空巢老人买菜、打扫卫生,陪他们聊天,老人们见了她都亲切地喊她“闺女”。“老张还用广告纸作了一些垃圾盒,分给邻居和空巢老人,用起来可方便呢。”刘守香说。　
　　刘守香还说,小区有个姓张的女子身体不好,丈夫也常年有病,还有两个孩子,生活很困难。张文会就主动帮小张联系了份工作,让她跟自己一起看管辖区内的车棚,就在家门口上班,有时间照顾丈夫和孩子。小张的丈夫最近又住院了,本来是她和张文会一人上6个小时的班,现在张文会替着小张上班。“她也是快60岁的人了,还抽时间去看望小张的丈夫,这样的好人难找啊。”刘守香说。

热心人让社区工作变得轻松多了
　　奎文门社区工作人员王红告诉记者,奎文门社区属于老居民区,辖区范围广,管理条件有限,社区有什么需要传达的通知,都是先传达给像张文会这样的“热心人”,再由“热心人”传达给居民。小区居民有矛盾,发现社区有不稳定因素等,也都是由社区“热心人”帮着处理问题,本来该由居委会出面调解的事情,“热心人”却提前想办法将矛盾化解,方便了居委会的工作,减轻了工作人员的负担。
　　王红还说,社区工作繁琐但又不容忽视,张文会这样的“热心人”很体贴工作人员,经常在家做好饭菜,送到居委会,让工作人员很受感动,感觉社区像个大家庭特别温暖。“在我们社区像张大姨这样的热心人还有很多,他们帮着居委会照顾社区空巢老人,打扫小区卫生,从来不计较个人得失,有了这些热心人,社区工作变得轻松了很多。”王红说。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　文/图　　本报记者　　刘燕