◎蔡俊服务态度春风般温暖,老年乘客下车她上前搀扶　◎她所在的56路公交线十分繁忙,开到终点没时间休息
　　每当国庆放假时,总有这样一群人默默地坚守在岗位上,为城市做着贡献。10月1日,记者来到市公交总公司,跟随公交车驾驶员蔡俊,对她的公交生活进行了跟踪采访。
线路繁忙开车难歇会
　　今年42岁的蔡俊是城区56路公交车的一名老司机,进入市公交总公司已经有24个年头了。1997年开始驾驶公交车,她驾驶过2路、3路、23路公交车,目前她驾驶着繁忙的56路公交车。　
　　“这是56路公交车,上车请注意。”在56路公交车上每当有乘客上车,蔡俊都会给予乘客这样的温馨提示。“老大爷,你到哪里下啊?”当蔡俊看到有老人乘车时,她都会询问老人到哪里下车,下车前也会向老人提示。就是凭着这样的出色表现,蔡俊连续多年被评为“三星级优秀驾驶员”、“文明公交驾驶员”。
　　“56路公交车是我市最繁忙的线路之一,客流量比较大,而且经过比较繁华的路段,从火车站至王谭公交枢纽站13.3公里的路程,规定要跑43分钟。从火车站开始,上车的乘客就很多。特别在过节的时候,乘客就更多,本来司机就少,56路线路又忙,司机根本就没法休班,一天几乎要连续工作十多个小时。”蔡俊对记者说。
　　记者跟随蔡俊驾驶56路公交车行驶到王谭公交枢纽站的时候,路上出现了堵车现象。当到达王谭公交枢纽站的时候与规定的43分钟时间相差无几,蔡俊简单打扫了一下车内卫生后,又开车往回走,“这样没有一点休息时间,特别是过节更是这种情况,平时不忙时能休息三四分钟,现在基本上没时间休息。”蔡俊说。
全家难得一起吃顿饭
　　记者了解到,蔡俊和丈夫张生是市公交总公司的双职工,丈夫是在物业管理部门。56路公交车运行时间比较长,晚上下班的时候都要11点多,场站停电的话,丈夫晚上还要过去修理,平时见面比较少。
　　“夫妻俩见面少没什么,但是自从有了孩子后,就觉得亏欠他。我开公交车的时候,孩子两岁,平时也都是父母给照顾着,接送孩子也都是父母的活,我和孩子他爸根本没时间。自从开上56路后,时间更是少。孩子今年17岁,上高中了,我更没时间照顾他了。中午的时候我不在家,他爸给他做饭吃,有时候忙了孩子就自己在外面吃点。全家在一起吃顿饭都是奢望,三个人时常凑不在一起。”蔡俊说。
　　蔡俊告诉记者,今年国庆节,儿子放假,自己在家,看到别人家父母带孩子一起出去玩,她可羡慕了,她也很想带孩子出去玩玩。从开始干这个工作开始,她没陪儿子出去旅游过,一年能陪儿子过两个节就不错了,对于这些儿子也理解,干了这个工作就得这样,披星戴月,早出晚归,全家人也都习惯了。
“金牌员工”来之不易
　　蔡俊在23路公交车上开车时,经常有一位行动不便的老人坐车,蔡俊看到老人行动不便,每次都要下去扶一把,老人下车的时候也会把老人扶下车后再走。这位老人受到蔡俊的照顾,非常感激她,就写了一封表扬信,把表扬信塞到了存钱箱内。
　　以前,公交车的车况不好,经常“抛锚”。有一年冬天,蔡俊驾驶的3路公交车坏了,当天晚上天特别的冷,她就在寒风中修车,车修好了她也快冻僵了。
　　蔡俊在14年驾驶公交车的日子里,凭借认真的工作态度和优异的表现,多次荣获“三星级优秀驾驶员”、“文明公交驾驶员”、“最佳驾驶员”等光荣称号,在2010年的劳动竞赛中,凭借过硬的技术,获得了“金牌员工”的奖章。　文/图　本报记者　花凯　殷梦　吴琼