◎乔布斯及其苹果公司推出多款革命性产品　◎“后乔布斯时代”苹果公司面临机遇与挑战
　　乔布斯和苹果公司带给当今世界和人们的最大惊喜是什么?不是iPod、iPhone或iPad,以及此前那些诸如七彩电脑之类既好用又时尚的电子产品,而是他和他的苹果,曾一次又一次地成为主流之外最吸引人、最强有力的挑战者,改变了数字世界中消费者与技术互动的方式,成为市场打破一家独大的希望,和消费者最佳的“第二选择”。
　　皮克斯与数字娱乐
　　1986年乔布斯以1000万美元收购了皮克斯公司。1995年11月,皮克斯动画工作室,推出了《玩具总动员》,影片票房达到1.92亿美元,动画片票房的新记录,更重要的是它开启了3D动画时代。
　　皮克斯之前的业务包括公司标识、广告短片,以及开发的电影电脑辅助制作系统。不过,数字技术一旦“侵蚀”娱乐业务,年轻的家长发现,他们的孩子不再钟情于他们和他们的父辈童年时热衷的米老鼠和唐老鸭,这些两维的卡通人物在统治几代人的童年之后,面临更生动的巴斯光年们的冲击,正如《玩具总动员》中的内容。问题在于,迪斯尼正是皮克斯的合作伙伴,负责发行。
iMac电脑与工业设计
　　1997年的苹果令人不安,第二财季亏损7.4亿美元。随着微软一次又一次升级操作系统,有关个人电脑的游戏似乎已经结束了。
　　1998年,iMac电脑问世,应该说,人们对个人电脑已经形成了固有审美,因此在面对这台半透明的,发光鼠标,充满太空质感的电脑前,只能用“惊艳”来形容感受。其广告语则是笛卡尔的名言“我思故我在”。当年年末,iMac获评《时代》杂志“1998最佳电脑”。1998年,公司成功扭亏为盈。乔布斯及其员工再接再厉,很快推出第二代iMac,有着红、黄、蓝、绿、紫五种水果颜色。笔记本电脑iBook则橙黄相兼,除去外形之外更融入了无线网络功能,获得《时代》“年度最佳设计奖”。
iPod与消费电子产品
　　2001年,苹果公司的软件和设计团队最初打算为推销麦金塔电脑造一款音乐播放器,不曾想却令iPod应运而生。2003年,iTunes商店开放,允许用户购买和下载音乐、有声书籍、电影和电视节目,这个伟大的方式让苹果与音乐销售密不可分。iTunes音乐商店开业头一周,仅在美国就卖出上百万部,一个月销售了300万部,之后一路高歌猛进。如今,苹果销售电视节目、电影、书籍、应用软件,以及音乐。2010年11月16日,披头士乐队音乐登陆苹果iTunes商店,1周内销量达140万首。
iPhone与触摸体验
　　2007年1月,苹果公司推出iPhone手机。在正式销售的前一天晚上,乔布斯表示iPhone会对手机产业产生的影响与iMac在1984年对个人电脑产业的影响很相似。
　　iPhone或者不是革命性的,但是却抓住了许多人眼球的产品,可触摸宽屏,“手指是我们与生俱来的终极定点设备”,iPod、桌面级电子邮件、网页浏览、搜索,以及地图功能融为一体。他表示,iPhone的“多触摸”控制系统是自Mac问世以来计算机用户界面方面的最大变化。目前,iPhone系列产品的累计销量更是早已突破1亿部大关。
iPad一天销售过百万
　　2010年,乔布斯推出了iPad平板电脑,并称这款产品“具有魔力,是革命性的”。在面市的前9个月中,iPad的销量达到1480万台,消费者越来越多地使用iPad进行日常活动,例如收发电子邮件、观看视频,以及阅读媒体内容等。2011年3月2日,苹果公司发布iPad2发售,当天的销售就超过了百万台,其图形处理能力是第一代iPad的9倍。
◎后乔布斯时代
　　苹果地位面临挑战
　　苹果公司的未来再次因其灵魂人物的离世蒙上阴影。乔布斯去世前一天,苹果发布的新一代智能手机iPhone4S没能让部分业内人士和投资人感到惊艳,当日苹果股价跌幅最高达到5%,它在智能手机市场上的竞争对手三星、HTC和诺基亚股票价格则在10月5日全面上涨。
　　有分析人士认为,新款iPhone给对手缩小市场差距创造了良机。5日公布的最新统计数据显示,谷歌安卓智能手机系统在美国市场的占有率遥遥领先,达43.7%,苹果手机系统以27.3%的市场份额位居第二。
　　尽管人们对长期患病的乔布斯辞世早有预期,但对苹果公司的未来仍会产生疑问。许多人不知道,失去乔布斯的苹果能否继续站在创新潮头,能否保持全球市值最大公司的地位。
　　乔布斯的离去也可能影响美国乃至全世界消费者的选择倾向。无论是iPod、iPhone,还是iPad,全球数以亿计的消费者已对苹果公司的产品深度依赖,科技企业也把苹果的新产品作为风向标。“后乔布斯”的苹果是否还能引领新型电子消费,没有人能够预见。
　　失去了灵魂人物,苹果能否保持销售连年大幅增长的趋势,帮助美国经济走出长期迟滞,许多人对此打上问号。
苹果面临两条路
　　他离任首席执行官之际推荐蒂姆·库克接任,库克有过生产、分销到销售和售后各部门的工作经历,管理执行能力在业内拥有极高声誉。多家美国媒体援引熟悉库克的人说,他虽然不像乔布斯那样善于表现,但同样极其注重细节,只要他展现出真实的自己、跳出“史蒂夫会怎么想”的思维束缚,就可以带领苹果继续前进。
　　库克现年50岁,他已经为担任苹果首席执行官准备了很多年的时间。他在1998年加盟苹果,帮助稳定当时几近破产的苹果公司的内部情况,提高了公司的生产效率。随后,他又在销售和公司经营领域承担起更大的责任。
　　2004年,乔布斯因为接受外科手术而病休两个月,库克负责暂时打理公司日常事务。随后他在2005年被提拔为首席运营官。2009年乔布斯再次病休时,接替他暂时管理公司日常事务的又是库克。
　　苹果拥有业内最优秀的设计团队,其工业设计部门高级副总裁乔纳森·艾维在乔布斯1997年返回苹果后一直是公司真正意义上的设计领袖,经历了从iMac、iPod、iPhone到iPad的设计研发。苹果在软件、硬件及管理执行层的团队也都跟随乔布斯多年。
　　在库克的领导下,苹果可能面临两条路:它可能继续乔布斯最近的成绩,不断创造震动市场并赢得用户的产品。另一条路是,现有的产品线可能支撑个几年,等这些产品线的资源告罄后,失去了魅力领袖乔布斯的苹果可能丧失其在创新方面的优势,然后出现萎缩,就像失去了强力创始人的其他一些公司一样。本报综合报道