◎淘宝商城提高准入门槛,数万网友“暴动”逼其妥协　◎淘宝称已报案绝不会妥协,将补偿遭遇损失的卖家
　　淘宝商城10日调整招商续签及相关规则,技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍之巨。此举引起大批商家,尤其是中小商家的不满。10月11日,在网上诉苦整夜的经营户们突然暴起,以“围攻”淘宝商城多家网店巨头的方式,向淘宝宣战。到12日,随着马云和淘宝态度强硬的回应见诸网络,“围攻”不断升级,参与人数已接近5万,波及数十网店巨头和淘宝商城旗下的“直通车”、“聚划算”两大板块,千万网友强势围观。
一个新规引发“连锁爆炸”,从互相诉苦到相约“暴动”
　　10月10日,淘宝商城发布了《2012年招商续签及规则调整公告》,将技术服务年费从6000元提高至3万元和6万元两个档次。同时,商铺的违约保证金数额全线提高,由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。也就是说,所有商家必须在年底前拿出平均超过预算10多万元的资金。
　　对于新规,淘宝商城当时的解释是“为促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为。”
　　十几天前,厦门22岁的李兵(化名)刚通过了在淘宝商城的网店试运营,专卖红酒的他预计年底酒类市场会火,把全部积蓄20多万元全部换成了库存,其余的钱都用来租办公室、注册公司、网店维护装修。涨价通知一来,李兵必须在12月31日前再筹集16万多元,否则小店将关门大吉。
　　10日,李兵到淘宝论坛发帖,到QQ建群,倾诉自己的愁苦和绝望。晚上7时,他被网友拉进了歪歪(一款在线语音通讯平台)的一个群。这个群名叫“娱乐公会”,里面几乎每个群友,都是淘宝商城的小商户。大家诉说着自己的困境,“诉苦,呐喊,质问,以及谩骂淘宝商城”。
　　李兵告诉记者,当晚他加入时群里只有四五十个人,“大家的故事都差不多,说着说着有人对着麦克风就哭了。”“不记得从什么时候开始,群主提议必须要对淘宝采取行动,征求我们的意见。”最终群主决定“先在线上把火点起来”。
　　行动方案拟定后,群主和群友们分头去拉人进群,11日晚上7时是约定的行动时间,群友一下子达到了7000多。
网店巨头遭“围攻”,有人在淘宝总部拉起横幅抗议
　　韩都衣舍、欧莎……这些淘宝商城年销售过亿的大卖家,在11日晚7时之后,突然涌进了难以计数的“顾客”。他们拍下几乎每件货品,付款或选择“货到付款”,当商家们正疑惑要不要发货时,却发现刚刚付款的“亲”已在“申请退款”。根据淘宝商城的规则,用户7天内可以无理由退款,否则会被淘宝商城扣分处罚。“除了通过这种方式影响商家的退货率,另一个做法就是选择货到付款,等卖家发货后,马上点击确认收货,然后给出0分到1分的差评,拉低信用。”
　　据统计,几家网店巨头,短短一个晚上的“退货数”全部破万。如是做法,逼得大卖家们纷纷撤下货架上的商品,如反应最迅速的韩都衣舍,一个小时内2000多件货品全部亮出“已下架”标签,彻底停摆。
　　李兵告诉记者,根据既定方案,当晚主要“拿几个不同行业的头牌网店开刀”,但很多意犹未尽的网友们并未就此收手,他们根据行业销售排名,先是第一名,然后第二名……所过之处,片甲不留。近乎疯狂的“攻击”就这样持续了整晚,有人退出,却有更多的人在加入。
　　12日早上,每个打开微博或登录论坛的网友,都发现自己错过了一场轰动丝毫不亚于“腾讯大战360”的网络大事件,然后他们纷纷开始围观甚至加入尚在进行中的“战事”。
　　记者12日上午登录淘宝商城看到,一些网店巨头经过连夜危机处理加上淘宝的技术支持,已经相继恢复营业,但韩都衣舍公关部发言人陈新说,“攻击还在继续,客服也几乎被打爆,现在靠我们和淘宝的技术力量,只能勉强维持住”。陈新还表示,停摆近一天的销售额至少损失了八九十万。恶意退款和差评带来的影响,还将继续波及我们的营业。
　　而从12日凌晨开始,此次“暴动”的攻击重点:淘宝商城两大自主板块“直通车”、“聚划算”也开始被网友们重点关照。而据说,在网络世界,一天之内又多了数个如“娱乐公会”般的大本营。10月12日,部分淘宝商城卖家在杭州淘宝总部下拉起横幅,表示对淘宝提价政策的反对。
　　中国政法大学知识产权研究中心研究员,襄樊学院经济与政法学院法学系副教授张樊认为,有组织地恶意攻击淘宝商城品牌商属犯罪行为,构成了损害商业信誉、商品声誉罪。
◎各自表态
淘宝商城和反淘宝联盟互不相让
　　12日,马云微博发文表示,“我们相信自己的决定,我们做了最该做的事。”
淘宝商城总裁张勇表示:“对互联网暴力,对恶意攻击其他商家的行为,我们不会容忍,也绝不会因为这个而妥协。”他表示,淘宝商城第一时间就与警方取得了联系,受损害的商家利益肯定会得到补偿。
　　“反淘宝联盟”一位发起人员表示,此次发起的行动并非恶意针对淘宝商城,而是希望淘宝商城在修改规则的时候能够更多的考虑小商家的利益。他还表示,既然淘宝商城不准备改变规则,那么“反淘宝联盟”的活动也将会一直持续下去,直到淘宝商城取消之前的修改。

◎业内观点
　　或为独立上市做准备
　　对于提价行为,淘宝商城人士表示,主要是为了给商户和消费者提供更优质的服务,并利用市场规则激励商户做大做强。不过,有投行人士表示,淘宝商城可能是想利用提价,来为未来独立上市铺路。
　　上述投行人士称,简单地看,淘宝商城此次提价幅度巨大。但实际上提价后的金额最多为6万元,对大型商户而言,并不是问题。但这样一来,却对淘宝商城未来的独立上市计划大有裨益。一方面,提价可以大幅度提升营收,将改善淘宝商城的财务数据,有助于淘宝商城获得更高的估值和发行价格；另一方面,提价可以使一部分销售假冒伪劣产品的商家自动退出淘宝商城,消除可能的法律纠纷,确保淘宝商城在上市进程中不会惹上麻烦。
　　事实上,“部分商家销售假冒伪劣产品”一直是淘宝网的一块心病,除了影响了声誉外,还使淘宝网卷入多起诉讼中。对此,美国投资机构ColumbiaCapital投资经理张超介绍,淘宝商城有可能选择在海外市场上市,但像美国这样的市场,通常对拟上市企业存在的法律诉讼情况,有着严格的规定。如果淘宝商城不能顺利清除“销售假冒伪劣商品”的隐患,即便能够上市,上市后也会面临潮水般的诉讼案件。
　　　据《扬子晚报》《经济参考报》