本报综合消息　11月底前,全国所有高铁车站都可刷二代居民身份证和中铁银通卡进出站。10月17日,铁道部、铁道部政治部发出《关于在全路客运窗口广泛开展“服务旅客创先争优”活动的通知》。
　　铁道部表示,年底前完成实名制售票设备的招标采购及人员培训工作,研究实名制车票挂失办理流程。提供多样化的支付手段,扩大银行卡支付范围,年底前全路各车站POS机安装到位,实现部分高铁车站刷卡进站乘车。11月底前,高铁车站完成闸机改造工作,支持旅客持二代居民身份证和中铁银通卡直接进出闸机。
　　铁道部将做好残疾人等重点旅客购票乘车工作,较大车站开设专用购票窗口。11月底前,将列车预留残疾人专用票额工作落实到位。另外,铁道部还要求各局力争在有条件的地区实现属地化配餐,保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供。同时要求提高列车正点率,解决卧具备品、客车外皮、空调客车空调口保洁质量不高以及厕所未按规定摆放卫生纸等问题。