近年来,城管执法过程中引发的社会冲突成为人们关注的热点问题。实际上,就改进城管工作,各地进行了不少尝试,许多城市的城管部门已经开始换位思考,纷纷推出“城管新政”,柔性执法已经成为普遍的探索。近日,记者了解到,奎文区城管执法分局推出了物业城管化、沿街商户大访谈等柔性执法措施,这种变管理为服务的方式,似乎正在诉说:“城管亲民,并不远。”
　　“编外城管”改善环境了
　　奎文区城管执法分局二中队所管辖的辖区属于繁华地带,道路两旁有很多沿街商铺和居民小区,这给城管工作人员管理工作增加了难度。
　　“社区内或者沿街商户区域的环境卫生,绿化管理等问题随时都会出现。以前,我们只能接到举报电话后再到现场处理,费时也费力。从今年10月底开始我们联合各个社区的物业公司,将他们引入到日常城市管理当中,充当‘编外城管’。这让整个日常管理方便了许多。”奎文区城管执法分局二中队队长于飞说道。
　　对于“编外城管”,潍坊市亿万物业有限公司经理曾木芝说:“我们所负责的龙泽名都社区沿街商户多,垃圾堆放、广告牌放置等问题比较多,自从我们和城管一起监管以来,日常管理等都得到很大改善,商户有了更好的经营环境,居民有了更舒适的居住环境。”
柔性执法摊点规范了
　　11月26日上午11时,记者来到奎文区城管执法分局四中队辖区的民生街繁华路段,看到这里是潍坊市电动车销售集中区域,而且潍坊市实验小学也在这条街上,此时聚集了大量接孩子放学的市民,没有流动摊贩在人行道上摆摊设点,沿街商铺也没有把商品堆放在外面,虽然道路并不宽敞,但是并未出现交通堵塞的情况。
　　原来,针对流动摊贩占道的问题,奎文区城管执法分局四中队开展了“沿街业户大访谈”活动,执法人员走访了附近居民、沿街业户及流动摊点,了解群众对城管工作的意见和建议,提出了“科学管理、民生为本、刚性管理、柔性执法”的管理思路,在不影响市容市貌的基础上,让商贩们在规定的时间和路段,合法有序经营。
规划市场赶集方便了
　　卧龙街桥大集又称潍坊大集,东起奎文区四平路,西到潍城区向阳路,是潍坊市区内历史最悠久的大集之一。每个月阴历逢五排十这个地方就成了大型的农贸市场,来来往往的菜贩和市民将卧龙街堵得严严实实,垃圾遍地、交通拥堵,很多年来,这里一直是市容环境整治的大难题。
　　通过对卧龙街大集特点的研究,奎文区城管执法分局一中队队长苑宝联系了则尔庄社区,将卧龙街白浪河桥东侧的大约1000平方米的空地作为市场,并且组织工作人员盖了一趟1米高的土墙,作为界限。“我们规划了这么一块地,并且划定了经营摊位,专门作为卧龙街经营场所,这样就对卫生交通影响减少到最低。也为习惯了来卧龙街大集买菜的市民继续提供了方便。”苑队长说道。
　　“这小土墙让俺这些卖菜的都规范了起来,不用凌晨三四点过来抢摊位,卖东西产生的垃圾也有地方倒了,来这逛大集的居民越来越多了,俺挣得也就越来越多了。”来自寿光市的菜贩徐先生说道。　文/图　本报记者　殷梦　花凯