近日,经济开发区博鳌新城小区的多名业主接连向本报记者反映,从2008年8月份交房入住以来,小区从没供过暖,且多处供暖管道破裂。今年通过多方协调,本以为可以供暖了,交上供暖费后,才得知由于供暖管道破裂、热力转换站不合格等原因,至今供不上暖。

现场
供暖管道多处腐烂
　　12月3日,记者来到博鳌新城小区,看到在小区2号楼前堆放着大量泥土,地面挖出一个长约4米,宽约1米的大坑,供暖管道裸露在外面,管道上有焊接痕迹,坑里残留了大量积水。家住2号楼2单元的刘师傅告诉记者,今年11月12日试压后,发现管道不行,小区物业就一直在维修。
　　刘师傅带领记者来到该小区15号楼前,维修人员正在对漏水的管道进行维修,记者注意到有的管道已经腐烂,还在往外淌水。“你看看这些供暖管道,都没进行保温处理,这才3年就腐烂成了这样。”刘师傅无奈地说。
　　随后,记者跟随小区物业的一名工作人员来到了小区西侧的热力转换站,刚进门就看到墙边摆放着七八块崭新的保温层。“这些保温层都是我们最近刚刚购买准备安装的,接手小区物业的时候,这个转换站内的各种管道上都是光秃秃的,什么都没有,几乎处于瘫痪状态。”该工作人员说,不仅管道上没有保温层,而且各种设备要不存在如仪表不指示、阀门拧不动等故障无法使用,要不就存在安全隐患,目前需要维修更换设备才能正常工作。　　
业主
到冬天就开始发愁
　　2号楼业主刘师傅告诉记者,2009年年初他住进这个小区,由于达不到供暖要求的入住率,所以第一年小区内并没有供暖。第二年由于相同的原因,小区依然没有供暖,居民只能靠电暖气、空调凑合了一个冬季。
　　之后,记者来到刘师傅家中,他家中的暖气片冰凉,空调开得呼呼响。“这个小区内住着很多老人和孩子,不供暖真得很不方便,我们空调开一个冬天,电费大约要多花2000元左右。由于小区不供暖,很多居民就回到老房子,一提过冬我们就发愁。”据刘师傅介绍,小区的住户越来越多,现在总共有400多户入住。9月,小区换了物业公司,表示今冬小区可以供暖。
　　“11月7日物业贴出通知,收取今年的取暖费,11月12日开始打压,但是在打压过程中,发现4处管道漏水,无法供暖。物业公司又对小区内的所有供暖管道进行检测,打压十几次,总共发现10多处管道破裂。”小区业主李师傅对记者说。
物业公司
已垫付四万元维修费
　　记者在李师傅和刘师傅的带领下来到该小区的物业公司办公室,物业公司的经理刘忠孝告诉记者,他们在今年9月20日正式接管博鳌新城小区的。接管之前,以前的潍坊欣泰世纪物业管理有限公司工作人员告诉他,小区供暖问题并不严重,比较容易处理。但接管之后,才发现并不像对方说得那么简单。
　　据刘经理介绍,今年9月25日开始,他们开始统计小区供暖业户,总共缴费的有180多户。收上供暖费之后,11月12日热力公司开始试压,但是试压过程中,发现供暖管道多处漏水,无法供暖。之后多次检测竟发现了10多处管道漏水。甚至有的供暖管道还没有进行保温处理,管道就裸露在泥土中。
　　“为了能给住户们供上暖,我们物业公司自己找挖掘机、电焊工等维修工人对管道进行切割、安装、维修,并将热力转换站进行了维修,总共花费了4万多元,费用也全由物业公司垫付。”刘经理对记者说,他也曾找过楼房销售单位,但对方表示管道已经出了保修期,他们没有责任。
　　据刘经理介绍,楼房销售单位只是在2010年3月份进行过一次打压,其实前两年并没有供暖。根据相关规定,供热设施的保修期不得低于两个采暖期。在保修期内发生质量问题的,建设单位应当履行保修义务。
开发商
每年试压管道没问题
　　当天下午2时许,记者联系到了博鳌新城小区的开发商——潍坊市博鳌国际印刷城有限公司。一名葛姓负责人告诉记者,负责开发博鳌新城小区的负责人已于2010年7月份撤股。对于小区的供暖问题他们一直都在积极配合物业公司,争取尽快给居民供暖,但是对于小区内供暖设施不达标以及损坏等问题,他表示并不了解。
　　随后,记者又电话采访了之前负责博鳌新城小区开发但已撤股的曹先生。他告诉记者:“我们每年都会对小区进行供暖打压测试,供暖管道一直没什么问题,如果出现了管道漏水等现象,我们也会当场及时处理的。对于管道维修等费用,我们不可能全部承担,这个需要业主、小区物业、开发商一起协调解决。”
　　对于博鳌新城小区内的供暖管道设施腐烂破损,热力转换站内基本设备缺失的问题,曹先生说道:“博鳌新城小区地下供暖管道安装好已经4年左右了,管道腐烂破损是因为这个小区长期入住率一直不到70%,达不到供暖要求,暖气管道一直闲置着,肯定容易腐烂。热力转换站绝对不存在管道没有保温层,仪表损坏等问题,当时我们的转换站内的设施都很完善,可能是因为后来人为破坏因素而造成的。”
文/图 本报记者 花凯 殷梦