12月7日,潍坊传盛商用设备有限公司的李女士向本报反映称,她的英国老板特里先生连续两次到位于市区白浪河西岸的两岸咖啡西餐店吃饭,都没有要到正规发票,特里先生非常生气。经协调,西餐店负责人表示会将发票送上门并致歉。税务部门工作人员表示,市民到饭店消费后有权索要发票,如果商家拒绝提供可拨打12366投诉。
外国客商
索要发票遭拒很生气
　　12月7日上午,记者来到位于卧龙西街与彩虹路交叉口附近的潍坊传盛商用设备有限公司,见到了公司总经理特里(Terry)先生和翻译李女士。特里先生递给记者一张白条,并用英语告诉记者,他和两个客户去吃饭,索要发票时遭到拒绝,商家只给了这个白条。记者看到,这张白条是一张机打的两岸咖啡潍坊旗舰店消费单,消费时间为12月5日21时55分,消费人数为3人,消费内容为纽西兰式菲力牛排、张裕干红葡萄酒、炭烤肋眼牛排、核果烤羊排等,消费总额是580元人民币。
　　记者留意到,尽管特里先生只会说简单的中文,但“发票”两个字的发音却非常标准。特里先生告诉记者,12月5日晚他请两位分别来自英国和澳大利亚的客户去白浪河西岸的两岸咖啡潍坊旗舰店吃饭,吃完饭结账后,他向前台服务员索要发票,但对方却告诉他没有。而且其中一名男服务员还指着他,一边笑一边说:“老外……”特里先生的这两名国外客户都是第一次来中国,没想到会遇到这种事情,这让他在客户面前很尴尬,心里很生气。
　　翻译李女士补充说,11月份的一天,她曾经和特里先生一起去该咖啡店消费过一次,当时花了200多元,也没索要到发票。特里先生说,在英国,就餐完毕后,商家都会主动向消费者提供发票。
两岸咖啡
语言不通造成了误会
　　12月7日中午,记者来到位于白浪河西岸的两岸咖啡潍坊旗舰店采访,于滨店长告诉记者,12月5日晚上特里先生等3人结账时,他就在现场。由于当时店里定额发票正好用完了,而由于语言不通等障碍,没有跟特里先生解释清楚,造成了误会。“我们今天早上刚把发票买回来,特里先生如果需要的话,我们将给他送过去,并当面致歉。”于滨说。
税务部门
商家有义务提供发票
　　记者拨打了12366纳税服务热线。地税部门的一名工作人员告诉记者,消费者到饭店去消费,商家有义务提供发票。如果商家拒绝提供,消费者保留消费单据后,可拨打12366纳税服务热线进行投诉。
　　　　文/图　本报记者　庞志勇　郑健