本报讯　两部相同品牌、型号的手机待机时间应该差不多,可高密市民刘先生近日从淘宝网上购买的两部相同款型的手机,待机时间竟相差一倍。当他表示想要退货或换货时,生产商却拒绝出具手机存在问题的检测证明,这让刘先生非常苦恼。
　　刘先生在高密市柏城镇驻地一家企业工作,他告诉记者,快过年了,想给父母买个新手机聊表孝心,因父母年纪大,屏幕小键盘小的手机不合适,选来选去他选中天语A7718手机,于是从淘宝商城一店铺购买了两部。12月18日就收到了手机,烦心事也随之而来。在不插SIM卡的情况下,其中一部待机5天左右,另外一台却只待机3天,两部相同的手机待机时间竟相差近一倍!
　　在不插SIM卡的情况下表现都有如此差距,插上SIM卡后差距就更大了。刘先生插上一新办的SIM卡,在没有任何操作以及没有短信、彩信、电话的情况下,差的手机待机竟不到2天。这是一款普通的老人机,没有什么花哨的功能,待机时间如此之短,让他很难理解。
　　为对比这两部手机,他将手机全部恢复为出厂设置,并将两部手机电池互换,以排除参数设置和电池问题导致的待机时间差异,事实证明与设置和电池无关。
　　与淘宝卖家交涉后,卖家声称,无论退货或换货都需凭天语客服出具的手机存在问题的检测证明。随即刘先生联系了天语客服热线,客服则声称“不插卡待机三四天是正常的,插卡比不插卡待机时间短也是正常的”,并拒绝回答这两部手机待机时间为什么存在差异。针对他遇到的这种情况,客服称不会出具手机存在问题的检测证明。
　　“一个老年人用的手机待机时间这样短,丝毫不能为子女和父母联系带来方便,反而要老人整天关注手机电量,太让人烦恼了。”刘先生也提醒广大市民,“以后网上购物可要多个心眼,多比较,谨慎选购。”
　　　　　　　　　　　　　(记者　刘扬)