近日,潍城区锦华苑小区居民致电本报反映称,他们小区的供暖不太理想,很多居民的家里从晚上11时左右到次日凌晨5时左右,暖气片一点也不热,“这正是睡觉的点,暖气供不上房间里不热,可真受罪。”12月26日,记者到锦华苑小区采访发现,该小区有的住户为了保暖,用塑料薄膜将窗户封了起来。潍城区北关街道后姚社区相关负责人解释说,是供暖管道出现问题,正在进行检修。

现场
用塑料薄膜封窗保暖
　　12月26日上午10时左右,记者来到位于北宫西街与怡园路交叉口西北方向的锦华苑小区。该小区有3栋楼,楼上没有标注楼号,小区居民告诉记者,这三栋楼从南向北依次为1、2、3号楼。记者在1号楼发现,有的居民用塑料薄膜把窗户封得严严实实,据了解,由于家里不能保证24小时供暖,住户为了保暖才不得不将窗户封起来。
　　记者来到1号楼一住户家里,摸了摸暖气片发现一点也不热。正在阳台上晒太阳的74岁的马女士穿着毛衣套着棉坎肩,棉裤棉拖鞋全都上阵,手里还拿着一个小暖水袋。她告诉记者:“我这个年龄,冬天出门上下楼不方便,就想在家里躲着暖和。没想到这暖气时冷时热,白天有太阳还可以到阳台晒太阳,晚上真是受罪。前一段时间下雪后,我让儿子把北边的窗户全部用塑料薄膜封了起来,这样暖和点。”
　　记者又来到2号楼和3号楼的几户居民家里,虽然他们家的暖气片稍微温一点,但是屋里温度达不到18℃。69岁的孙先生无奈地说:“这个温度,还不如生蜂窝煤炉子暖和。去年供暖就是这样,今天都腊月初二了,这问题也不知道等到啥时候才能解决。”
住户
每天供暖不足12小时
　　在锦华苑小区居民楼的墙上贴着一份通知,上面写着:“各供暖户:因去年供暖效果不理想,经研究,安装了循环水泵,以保证取暖质量。”落款时间为2011年12月21日。从这份通知上可以看出,锦华苑小区的供暖效果确实不理想。
　　1号楼的李先生告诉记者,他们家的暖气片大约在三个时段热乎,分别是凌晨5时到上午9时,上午11时到下午2时,下午5时到晚上9时。“晚上9点到次日凌晨5点,这正是睡觉的点,暖气不热很受罪啊!我每天早上8点去上班,晚上7点才回家。如果这样的话,我交取暖费的用处就不大了。”“这样计算下来,昼夜供暖连12个小时都达不到。”在锦华苑小区门口,该小区居民你一句我一句地抱怨着。
　　当记者询问居民是哪家热力公司给他们小区供暖时,居民们纷纷表示,当时他们是把取暖费打到了一个账号上,具体是哪家热力公司他们也不清楚。一居民反映,他交纳了取暖费后,12月21日看到小区又贴出了安装循环水泵的收费通知,他在12月23日就把这个费用交上了,但是这几天也没有感觉家里比以前暖和,记者在该居民出示的收费单据上看到,收款单位是“潍城区北关街道齐家庄新村小区物业管理办公室”。
相关部门
正在检修供暖管道
　　记者拨打了12319热线得知,锦华苑小区附近属于五岳热力公司的供暖范围。但是当记者来到五岳热力公司询问有关问题时,该公司的一位负责人告诉记者,他们公司以前负责该地段的供暖,近几年已经不再负责,供暖问题与他们无关。
　　随后,记者通过多方打听了解到,锦华苑小区的供暖现由潍城区北关街道后姚社区负责。当天,记者见到了后姚社区负责供暖工作的负责人,该负责人表示锦华苑小区的供暖是属于他们负责,小区的供暖情况他们已经了解,该小区确实存在供暖间断问题,他们已经采取了检修措施,至于具体问题出在哪现在还无法确定。为了更好地给居民取暖,该负责人表示,他们已经给小区安装了循环水泵,近几天正抓紧检修供暖管道,他们也希望尽快解决锦华苑小区的供暖问题。
　　　　　　　　　　　本报记者　王来臣