◎供暖管道两次闯祸,泡毁楼下新装的木地板和空调　◎古伦热力方面曾答应赔偿,但至今一个多月未落实

　　在奎文区华安·世纪樱园小区沿街门头房,经营舞蹈培训中心的高女士一个月来非常苦恼,她刚装修好不久的舞蹈培训教室并没有供暖,但室内的木地板和空调却接连两次被供暖管道内的水泡毁。气愤之余,她多次找到为小区供暖的古伦热力公司,相关负责人也曾答应为其赔偿,然而至今,她却没有得到一个结果。1月1日,高女士向本报反映了此事。

现场
地板泡毁空调泡坏
　　当天上午,记者来到了华安·世纪樱园小区一处沿街门头房的二楼,高女士在此经营舞蹈培训中心。记者看到,室内铺有木地板,东南侧的地板明显都已鼓起,并且很多边缘都已翘了起来,致使地面非常不平。“孩子们在这不平的地板上练习舞蹈很容易绊脚。”高女士说道。
　　顺着高女士的指引,记者在东南侧房顶上,看到一个长约50厘米、宽约20厘米的“洞”,“洞口”底部的墙面上安装着一台空调。据高女士介绍,这台空调已被水泡坏。
　　随后,高女士拿出事发时现场的照片,记者看到,这间舞蹈室内还有正在练习舞蹈的孩子们,而地板上水迹斑斑,还有很多从墙面上冲下来的白色腻子,整个现场看起来杂乱不堪。“这照片是第二次被泡的现场,在这之前还被泡了一次。”高女士说道。
无奈
接连发生两次漏水
　　据高女士介绍,2011年10月,她租下了这间沿街门头房准备经营舞蹈培训中心,在装修过程中,她把地面全铺了木地板,并安装了两台空调。10月底,她正式将设备搬到了培训中心,每天下午4时至6时是培训中心的上课时间。
　　11月14日晚7时许,孩子们陆续回家后,她像往常一样锁好了门然后离开,当时并没有发现舞蹈室内有异常。11月15日下午,当高女士打开舞蹈培训中心房门时,眼前的一幕让她惊呆不已,不仅木地板上全是水,房顶上还出现了一个“大洞”,“洞口”向下流着水。
　　后来,她才得知小区内刚开始供暖,是楼上供暖管道内的水流到了舞蹈培训中心。高女士通过小区物业联系到了热力公司的维修师傅,水才被止住。维修师傅当时也看到了他们舞蹈室内的现场,承认是他们的责任,并表示会同相关负责人汇报此事。然而,她一直没有得到答复。
　　而更让高女士没有想到的是,11月18日下午4时许,她打开教室门,准备上课时,眼前竟然又出现了不愿见到的一幕。来自房顶那个被冲开“大洞”内的水再次把地板给泡了,众多学生及家长都看到了这一幕,小区物业的工作人员也赶到了现场。
高女士
希望供热公司负责
　　随后,经多方联系,高女士终于联系到了为该小区供暖的潍坊古伦热力有限公司的相关负责人。对方也曾到过现场查看,表示答应赔偿,也让她用纸写了具体的损失情况。“我这台空调价值3500元,地板也是新铺的,损失得有1万多元。”高女士说,起初她打算,对方给她赔偿后,她马上将舞蹈教室重新维修,再买上一台空调。然而,距事发已过去了1个多月,却一直没有等到热力公司的赔偿。
　　“现在我每天往楼上搬取暖机给孩子们取暖,一台空调根本不暖和。”高女士说,既然事情已经发生了,她希望热力公司应该积极面对,承担相应责任,而不该去逃避。
古伦热力
“不清楚具体情况”
　　1月1日上午,记者来到了华安·世纪樱园小区物业,一位工作人员告诉记者,高女士舞蹈教室漏水,导致地板、空调被泡是供暖管道漏水造成的,责任是潍坊古伦热力有限公司。他们曾帮着高女士联系了潍坊古伦热力有限公司的相关负责人,但对方一直不给予赔偿,他们也很无奈。
　　随后,记者联系到了事发后到过现场的维修师傅。他表示,高女士舞蹈教室上方是住户,供暖时供暖管道难免会跑水,这属于正常情况,此事他们确实有一定的责任。事发后,公司也非常积极地去协调此事,并且据他了解还专门召开了会议,但高女士要求赔偿的数额太多,公司难以接受。
　　之后,记者又联系到了潍坊古伦热力有限公司的一位孙姓负责人,他告诉记者,此事他们已上报给了公司,目前具体情况他不是很清楚,让记者联系他们公司办公室的工作人员。记者随即联系到了该热力公司办公室的一位工作人员,对方告诉记者,她只是听说过这件事,但具体情况不了解,让记者联系相关负责人孙先生。　
　　对此,山东元康律师事务所律师赵洪涛介绍,此事中,应首先查明漏水事故的原因,是供热部门还是楼上住户的原因。在明确漏水原因后,建议高女士同责任方协商处理,如果协商不成,可以收集相关证据,通过法律途径解决。　　文/图　本报记者　刘晓梅　实习生　潘高峰