◎火车站客运工作人员支招如何购票　◎电话订票是适用面最广的方法之一
　　2012年春运自1月8日正式拉开帷幕,随着农民工陆续返乡和学生放寒假,两股客流高度集中,导致火车票出现“一票难求”的局面。如何才能在这场“抢票大战”中买到火车票?1月7日,记者采访了潍坊火车站客运相关负责人,为准备出行的旅客总结了各种购票方式的特点,希望能给旅客出行购票提供便利。

电话订票
操作简单适用面广
　　潍坊火车站的相关负责人首先推荐了电话订票。自今年元旦起,火车票订票电话95105105正式运行,预售期为12天,是目前火车票预售期最长的购票方式之一。电话接通后,旅客根据语音提示选择按键操作,操作方法简便,如果遇到占线情况,多打几遍就能打通,是适用面最广的购票方法之一。
　　旅客需要注意的是,电话订票的时间为每日的6时至23时,只能使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照,实行实名制的列车同日期、同车次限订1张车票,且不得超过语音提示的规定次数。
　　订票成功后,旅客凭单号及订票时所使用的证件原件到车站或者代售点取票。12时前预定的车票系统将保留至当日22时,12时后预定的车票,系统将保留至次日12时前,如果超过保留期限,订单将自动取消。
网络订票
足不出户就能订上
　　记者在火车站采访时,随机询问多名在人工售票窗口排队买票的旅客,为何不选择网络订票,这些人的回答都是“不会用”。根据铁路客户服务中心12306网站提供的信息,经潍列车已全部实现网上订票,这种购票方式的优势在于预售期为12天且不用排队,足不出户就能订上车票。
　　潍坊火车站工作人员告诉记者,由于年轻人使用网络较多,选择网上订票的旅客多数为年轻人群,根据之前的统计,使用网络订票的旅客占到5%左右。
代售点
可就近买票受青睐
　　目前,潍坊火车站在全市共设有26个车票代售点,由于火车票实行联网售票,其发售车票与火车站同步,预售期为8天,加上基本不用排队,可就近买票等优势,深得一些旅客的喜爱。
　　去年10月份,10台自助售票机落户潍坊火车站,因操作简便受到了部分旅客的青睐。而且,自助售票机接受电话、网络订票的取票,刷二代证取票只需几秒钟,省时又省力。
　　与电话、网络订票和自助售票机售票等相比,人工售票窗口6天的预售期在所有售票方式中不占优势。1月7日,记者在火车站售票大厅发现,虽然开放10个售票窗口,但每个窗口前排队的旅客并不多。
　　火车站工作人员介绍,随着网络、电话、自助售票机等对买票旅客的分流,到火车站售票大厅排队买票的旅客明显少了,到车站买票的旅客更多的是买冷门线路的车票。

◎相关新闻
两大汽车站两天发送旅客近6万
　　1月7日,记者采访了解到,自6日我省提前进入春运以来,我市城区两大汽车站两天发送旅客近6万人次。
　　潍坊汽车总站副站长谭维宁介绍说,两天来该车站共发送旅客2.6万余人次,安徽安庆、苏北方向、浙江杭州和舟山、宁波,江苏南京、河南商丘、濮阳、郑州及省内的鲁西南方向车票相对紧张,旅客最好提前三天购票。为保证旅客都能坐上车,车站会根据预售票情况提前联系加班车。同时,车站推出了网上订票、40余个代售点售票和电话订票等业务,学生及农民工可团体包车,咨询电话95105123。
　　7日上午,潍坊公路客运总站副站长张鹏告诉记者,6日,车站发送旅客1.6万多人次,7日,学生流与民工流合流,发送旅客数量仍在1.5万人次以上。目前去往东北哈尔滨、长春、沈阳等方向的车票已经预售到了1月17日。车站已经尽量调配加班车辆。旅客可拨打96717666电话咨询详细情况。
文/图　本报记者　周晓晴