本报讯　2月7日,家住潍城区前姚小区的王女士将年迈的母亲送到了潍坊火车站候车大厅,由于车站不卖站台票,她无法进入站台送母亲,而当时旅客非常多,母亲同众多旅客一同进入检票处后,不慎被挤倒了,所幸其母亲没有大碍。在此,潍坊火车站相关负责人提醒送站人员,对于老、弱、病、残的旅客,最好在检票前同检票员沟通,说明其需要照顾,检票员会给予优先照顾。
　　7日下午5时许,王女士送母亲来到了潍坊火车站候车大厅,由于母亲已66岁了,并且携带着很多行李。
　　原本王女士打算去买一张站台票,将母亲送到火车上,但火车站工作人员说,春节期间不卖站台票。她们在大厅内等了一段时间后,开始排队检票了,王女士只有在检票处外边看着检票,刚刚检完票,她看到母亲突然被挤倒在地,所幸老人的身体没有大碍。
　　王女士说,春运期间客流量大,车站工作人员不让亲属进入站台送站是可以理解的,但她认为车站针对需要照顾的老人应该采取一些措施,避免老人在检票过程中被挤倒的事发生。
　　对此,潍坊火车站客运副主任李健介绍,春运期间,由于客流量很大,为了确保旅客安全,停止销售站台票,但对于老、弱、病、残的旅客,有两种方式可以让他们优先得到照顾。
　　首先,有专门值班人员在候车厅内巡视,如果发现老、弱、病、残的旅客,他们就会安排检票人员,优先给予检票,并且给予特别照顾,但现在生活条件好了,有的老年旅客看起来年龄特征不是很明显,工作人员也不知道其身体状况,所以,有时值班人员难以巡视到有的老人需要帮助。
　　还有一种方式就是,送站的人员虽然不能进入站台送站,但在检票前,送站人员可提前同检票员沟通,说明被送的旅客身体状况等,需要特别照顾,检票员会优先照顾这种老、弱、病、残的旅客。
　　　　(记者　刘晓梅　实习生　潘高峰)