据《法制晚报》报道　日前,全球最大的独立公关公司爱德曼发布了2012年度全球信任度调查,中国成为全球信任度综合指数最高的国家。不过,调查显示,中国食品与饮料行业最不受信任。
　　调查发现,在全球信任度综合指数从55%下降到51%的背景下,中国成为该指数最高的国家,达到76%。其后是阿联酋(68%)、新加坡(67%)。
　　去年调查中的信任度最高国家巴西,以及信任度中等国家日本和西班牙,今年出现了信任度大幅下降。信任度综合指数体现了大众对商业、媒体、政府和非政府组织的信任程度的平均水平。此外,中国科技企业依然最受信任,紧随其后的是媒体和汽车行业。
　　中国食品与饮料行业最不受信任。而消费品行业、能源行业信任度的大幅上升对中国整体企业信任度的影响较大。相反,制药、银行和电信业信任度下降程度最为严重。
　　调查显示,过去一年,多个发达国家的企业信任度下降超过20个百分点,中国企业信任度的上升幅度位列全球第一。但在增长的背后,受访的有识公众认为中国企业在商业合规、善待员工、能否将客户权益置于商业利润之上优先考虑、商业行为透明且公开、采取负责任的行动处理问题或危机、努力保护和改善环境等方面与他们的期望值相去甚远,这些方面将是中国企业提高信任度的潜力所在。
　　当前,普通大众对企业信任度的看法主要来源于经营性因素,如产品创新、世界排名、与第三方合作等。但是,当被问及哪些因素对构成企业未来的信任度具有重要意义时,这些经营性因素的排名滑落至最后三位,取而代之的是一系列社会责任性因素,如商业道德和合规经营、听取客户的需求和反馈、善待员工等。