现在不少市民们都习惯办理一些洗车卡、健身卡、美容卡等,用起来很方便。高新区翰林新城小区的于先生去年在奎文区福寿街与文化路口附近的一家洗车店办了一张洗车卡,应享受22次洗车并赠送两次汽车打蜡。然而洗了6次车后,于先生再去洗车时发现洗车店已换名,老板换了人,他的洗车卡对方也不承认了。2月13日,于先生向本报反映此事。
卡上还剩十六次
洗车店不给洗了
　　当日,记者看到了于先生持有的一张洗车卡,记者看到,卡的正面印有“龟博士”字样,留有两个电话；卡的反面写有车号、卡号及打蜡两次洗车22次的表格。记者看到,打蜡的两个表格中都空着,洗车22次的表格中仅有6个表格画了对号,其余的16个表格都是空格。“我应该在这里洗22次车、打两次蜡,但我只洗了6次,还没有打蜡,现在这卡却不能用了。”于先生对记者说。
　　于先生说,他办洗车卡的这家洗车店位于奎文区福寿东街与文化路交叉口以南,由于单位距这家店不远,他的同事先在这家店办了卡。同事说,办卡后不但方便,而且实惠,如果不办卡,洗一次车得15元至20元,而花200元办一张洗车卡,能洗22次车,还赠送两次汽车打蜡,这样每次洗车的费用大约在9元多,非常便宜。于是,大约2011年初时,于先生也在这家店花了200元钱办了这张洗车卡。当时,这家洗车店的老板向他承诺,说他们这家洗车店都开了四五年了,有很多办洗车卡的用户,都没问题,让他放心。
洗车店换名换老板
原先洗车卡不承认
　　办了洗车卡后,前前后后,于先生仅在这家洗车店洗了6次车。后来,由于于先生小区边也开了一家洗车店,有时从小区内开车出来后,于先生就顺便在小区附近的那家洗车店将车洗了,所以就很少去办洗车卡的这家店了。
　　想到洗车卡上还能洗16次车,2月11日,于先生开着车带着那张洗车卡来到了这家洗车店。到了之后他发现这家店已换名了,并且里面洗车人员也换了。当他拿出洗车卡来表示要洗车时,一名工作人员说,他的洗车卡不能用了,因为洗车店不但换了名也换了老板。当时,那名工作人员还说,他们曾贴出通知,如果在今年春节前能持原先的洗车卡来洗车,他们还给洗,但现在已过期限了。
　　“我并没有接到过、看到过什么通知啊!这样也太不合理了吧!”于先生听了这名工作人员的解释,认为他们的做法不合理,原先的洗车店与现在这家洗车店在业务上应该有所交接才对。
　　于是,于先生就按洗车卡上的号码,拨通了其中的手机号,但电话中一名男子说,于先生打错了,他并不是洗车店的老板。“我的同事在原先的洗车店办的洗车卡刚洗了3次,也就这样不能用了啊!”于先生说。
　　2月13日,记者也拨打了此手机号码,此时,该手机号码已显示无法接通。洗车卡上的另一个固定电话也一直无人接听。
12315热线工作人员
提醒人们慎重办卡
　　当日,记者与于先生一起来到了奎文区福寿东街与文化路口南侧的这家已换名的洗车店,当记者问起此事时,一些洗车工人对记者说,他们的老板不在,具体情况他们不清楚。　　对于于先生的洗车卡,工作人员表示,卡不是他们给办理的,钱也不是他们收的,至于与原先的洗车店有没有交接,他们不清楚。这张卡现在在他们店已经无法使用,于先生应该找原先给他办理洗车卡的老板。当记者表示能否给联系上现在的老板时,对方说,他们也不知道老板电话。
　　对此,12315消费者投诉热线的工作人员说,此事中,于先生应弄清原先的洗车店与现在的洗车店有没有签订协议、转接债务,如果有,现在的这家已换名的洗车店应该继续为以前洗车店所办洗车卡的用户提供服务；如没有转接这些债务,那就应找原先洗车店的老板。
　　这名工作人员还说,很多市民都习惯办理洗车卡、美容卡、健身卡等,在此提醒人们,办卡前一定要考证其经营状况、信誉度是否良好,慎重办理,以防出现不必要的纠纷。
　文/图　本报记者　刘晓梅　实习生　潘高峰