2008年初
　　哈尔滨市工商局道外分局接到举报,称苏泊尔生产的部分不锈钢锅具存在质量问题。
　　2008年12月29日至2009年9月8日期间
　　执法人员对苏泊尔不锈钢锅具进行质量抽检。送交质量监督检验部门37个苏泊尔样品,结果全部被判定为不合格产品,原因都是材质不合格。
　　2011年10月13日
　　网上传出消息称,哈尔滨市工商局道外分局执法人员当日上午到西大直街旁某大型超市,将正在出售的27件不合格苏泊尔不锈钢器皿查扣,共有81个型号的苏泊尔不锈钢器皿不合格,存在锰含量超标、镍含量不达标的问题。

　　2011年10月14日晚间
　　苏泊尔通过中国证券网发布公告,称自己的产品经过了相关部门的检测是合格的。

　　2011年10月17日
　　苏宁在全国范围内暂停销售苏泊尔问题产品。
　　2011年10月18日
　　由于对相关检测结果存有异议,苏泊尔就涉及此次“质量门”事件的部分产品向哈尔滨工商局道外分局提交了复检申请。
致苏泊尔的消费者
　　2月16日,中央电视台焦点访谈栏目对本公司下属的武汉苏泊尔炊具有限公司部分不锈钢炊具产品进行了报道。对此,我司高度重视,特说明如下:
　　1、关系到消费者健康安全的是不锈钢产品的卫生理化指标,武汉苏泊尔炊具有限公司不锈钢炊具产品,经历次国家权威机构检测,各项重金属析出量均符合国家标准中卫生理化指标的要求,产品卫生安全。
　　2、关于锰析出量,卫生部在《食品安全国家标准不锈钢制品》知识问答中明确指出:“国外关于不锈钢食具容器有关锰的限定规定,除个别国家外,其他国际组织和相关国家未对锰的析出量做出规定”。目前发达国家仅意大利有锰析出量的限定标准。
　　3、我国目前尚未制定关于锰析出量的相关标准。本着对消费者认真负责的态度,我司于2011年10月24日委托德国检测机构TUV　SUD　PSB上海实验室,参照意大利标准对采用相同材质的产品进行了检测,检测结果显示,被检产品锰析出量低于0.05mg/kg,符合意大利标准中关于锰析出量的要求。
　　卫生部在《食品安全国家标准不锈钢制品》知识问答中明确指出:“锰是人体必需微量元素之一,有多种重要的生理功能,锰缺乏可引起多种疾病。中国居民膳食营养素参考摄入量规定,成人锰适宜摄入量为3.5mg/每天,最高可耐受摄入量为10mg/每天”。
　　我司将继续加强质量管理,一如既往为消费者提供优质产品,并对广大消费者、媒体等各方的关注和监督表示衷心的感谢。
　　浙江苏泊尔股份有限公司　
　　2012年2月17日　
　　2月16日晚,央视《焦点访谈》播出《打破钢锅问到底》,就媒体报道的苏泊尔81个规格的炊具被认定为不合格产品进行调查。去年10月,媒体曝出著名炊具品牌苏泊尔大量产品被检测为不合格,存在锰含量超标、镍含量不达标的问题。而锰含量超标,可能引发人体锰中毒,患上帕金森病。报道指出,这些产品有四大类,81个规格共960件,包括汤锅、蒸锅、奶锅、水壶。　
　　浙江苏泊尔股份有限公司17日早晨在其官网发布声明,回应央视报道称该公司生产的不锈钢炊具产品卫生安全。与此同时,深交所公告称,由于担心可能对公司股票交易价格产生较大影响,苏泊尔公司股票2月17日申请临时停牌。
　　事件
81款苏泊尔有问题
　　从2008年开始,哈尔滨市工商局道外分局对辖区多家大型卖场销售的“苏泊尔”不锈钢器皿进行质量抽检,37个样品锰铬系含量超标、铬镍系含量不达标,涉及32种规格。
　　2011年8月,哈尔滨工商部门又抽检了苏泊尔82个样品,经检测又有56个规格的产品被判定材质不合格,主要问题仍然是锰含量超标、镍含量不达标,涉及49种规格。
　　至此,算上以前查扣的老包装产品,先后共查扣了苏泊尔“问题产品”1000余件,共涉及81种规格。
调查
锰含量超标近四倍
　　哈尔滨市工商部门依据的检测标准,是我国于1988年制定的不锈钢食具容器卫生标准,属于国家强制标准。
　　该标准规定,各种存放食品的容器和食品加工机械,应选用三种牌号的不锈钢。苏泊尔方面回应称,上述标准中的几种不锈钢牌号,在不锈钢材料标准中已被取缔。
　　2011年12月21日,新的不锈钢制品国标发布,新标准虽然取消了对不锈钢具体型号的限制,但仍规定不锈钢制品的主体材料,应符合国家相关标准。
　　中国特钢企业协会不锈钢分会信息主管宋锦华介绍,新的国家冷轧板材标准里面,要求锰含量小于等于2。而从检测报告来看,一些不合格的苏泊尔产品锰含量比国家标准高出近4倍。
质疑
低档产品偷工减料
　　根据不锈钢中需添加的主要合金元素,以其中的镍和锰为例来对比,其价格相差悬殊。
　　中国特钢企业协会不锈钢分会名誉会长李成介绍,镍的价格现在13万元一吨,而锰是1.3万元一吨。
　　据哈尔滨市工商部门介绍,他们查处的苏泊尔不合格产品,几乎涵盖了苏泊尔所有低档产品系列,从市场标价来看,基本上都在300元以下。
　　他们也曾经抽查过苏泊尔的高档产品,并进行送检,但检测结果显示是合格的。
　　此前对于公众普遍关心的食品容器具锰含量超标问题,卫生部官员表示,只要符合我们国家相关标准的不锈钢制品,其锰的迁移水平不会造成健康危害。
　　但苏泊尔这些被检测出来的不合格产品,锰含量已经严重超标。
　　面对公众的质疑,苏泊尔品牌公关负责人张丽萍的回答是,锰含量问题无关不锈钢的食品安全卫生问题。锰含量并不意味着锰析出量。
　　但宋锦华不认同这个观点,宋锦华认为,金属里面的各种元素的析出量,应该和它的含量是成正比的。
　　由于炊具是人体摄入锰的渠道之一,如果摄入量过多,对人体造成的伤害已经引起了专家的关注。
　　医学专家表示,锰摄入过多会导致神经系统病变,严重的会导致帕金森综合征。
◎影响
　　股票
昨日上午临时停牌
　　17日早开盘前不久,记者发现一则公告突然出现在深交所网站上,公告称:公共传媒出现关于苏泊尔(002032)的信息,可能对公司股票交易价格产生较大影响,经公司申请,公司股票2月17日临时停牌,待公司通过指定媒体披露澄清公告后复牌。
　　国金证券投资经理张国江表示,这是对股民利益的一种保证。如果苏泊尔在停牌期间能够出具国家相关部门的质检报告,并对媒体和公众逐一澄清,那么停牌后或能挽回因股价下跌带来的部分损失。
　　资料显示,苏泊尔总股本5.77亿股,市值达90.5亿元,一次跌停就会给苏泊尔带来近10亿元的损失。记者了解到,从去年10月媒体曝出苏泊尔身陷“质量门”之后,当年10月13日起,深市上市公司苏泊尔股价连跌6日,累计跌幅达到了14.48%。
　　今年1月,苏泊尔再次被曝质量问题,1月13日其股价大跌5.34%,1月18日、19日更是分别大跌5.97%、4.70%。
　　苏泊尔成立于1994年,总部位于杭州,是中国最大、全球第三的炊具研发制造商,亦是国内炊具行业首家上市公司。苏泊尔的主力产品为压力锅、炒锅、不锈钢锅。目前,苏泊尔在中国及海外拥有五大生产基地,9000多名员工。
超市
纷纷下架问题产品
　　苏泊尔81个规格的炊具被哈尔滨市工商局检测出为不合格产品后,各地国美电器、苏宁电器、家乐福纷纷采取相应行动,下架相关产品。而苏泊尔的生产制造地,浙江省相关部门和超市告诉记者目前并未接到通知,故未采取行动。
　　17日晚间,五星电器在官方微博上表示,五星已经第一时间下架苏泊尔出现问题的81种型号炊具。如果前期消费者在五星购买过苏泊尔相关问题产品有退换货要求的均可凭借小票至产品购买卖场办理退货手续。
◎行业协会
问题产品不符要求
　　17日,记者在中国特钢企业协会不锈钢分会官网上发现,该协会专家对苏泊尔问题产品进行了解读分析。该协会专家表示,苏泊尔“问题”产品选用的低镍低铬高锰材料耐腐蚀性较差,不符合过去和现行的不锈钢国家标准和国际通行标准。
　　专家表示,不锈钢加入高比例的锰之后,会导致点蚀,成为腐蚀源,这种腐蚀源会让硫化锰进入容器中的食品或液体中。
　　据了解,锰超标有可能导致锰中毒,重度锰中毒会出现精神病的症状,患者表现得很暴躁,甚至有暴力行为,还会有幻觉。进一步还可能出现类似于帕金森综合征。
　　专家的分析表明,无论卫生理化检测结果如何,苏泊尔“问题”产品都毫无疑问是不合格产品。其理化指标检测合格,并不能掩盖其不锈钢材料选用的不合格。
　　本报综合央视、《法制晚报》报道