本报讯　1月4日,本报曾以《擦鞋店关门,贵宾卡里钱难退》为题,报道了市民刘女士在翰皇擦鞋店988号店办理了贵宾卡后,遭遇擦鞋店关门卡里钱款不知去向一事。2月23日,市民刘女士给本报打来电话说,擦鞋店总部上个月已经把她的钱款转到了该企业旗下另一家店上了。对于本报的多方协调和帮助,刘女士再三表示感谢。
　　23日下午,记者在刘女士家中,看到翰皇擦鞋店总部发给刘女士的信息,上面写有翰皇擦鞋店3298店的地址和联系方式。随后,记者陪同刘女士来到了位于潍城区胜利西街与永安路交叉口的翰皇擦鞋店3298店。该店的张经理查询情况后告诉记者,刘女士在翰皇擦鞋店988号店所办贵宾卡的余额还有90元。总部已经将这90元钱转到了翰皇擦鞋店3298店,刘女士可以继续使用。
　　“我们已经接受了翰皇擦鞋店988号店和1328号店两个店的四五十位顾客了。”张经理说,但是要在该店消费,还需要刘女士把原来的卡换成他们3298店的卡才行。刘女士表示,下次在3298店消费时,她会将以前的旧卡换成3298店的贵宾卡。“非常感谢《潍坊晚报》,经过你们的协调后,卡里剩下的钱才能找回来,谢谢你们了”。刘女士再三向记者表示感谢。
　　张经理对记者说,他们也向翰皇擦鞋店总部了解过。其实刘女士曾光顾的翰皇擦鞋店988号店的老板在闭店之前,已经退还了一部分会员的余款。当时刘女士发现问题时,翰皇擦鞋店988号店的招牌已经拆下来了,老板也已经申请闭店了,因此已经不属于翰皇连锁店了。所以,张经理提醒市民,再碰到这种情况,就不要继续往卡里充值了。
　　“如果还有翰皇988号店和1328号店的贵宾卡,但没有得到退还余额的顾客,可以拨打总部电话4007006960或010-67022202,将情况反映给总部,然后总部会将卡里的余额转到离顾客最近的翰皇擦鞋店。”张经理告诉记者。　　　　　　　(记者　王路欣)