本报讯　2月29日,记者从市旅游局了解到,在近日召开的全省旅游工作会议上,中国旅游研究院发布了2011年第四季度山东省游客满意度调查报告,我市列全省第一名。这表明我市旅游业进入了一个新的发展阶段。
　　中国旅游研究院院长戴斌表示,山东省游客满意度调查是中国旅游研究院受山东省旅游局委托,以平民视角、游客角度,独立进行第三方调查、分析和对外发布。其主要有三方面数据来源:现场问卷、游客网络评论、旅游投诉与质量解读。调查课题组结合黄金周、小长假、双休日等旅游热点时间,每月度在全省17个城市和两个重点监测景区开展调查,每季度形成调查报告,自第四季度开始发布调查结果,具有较高的客观性、权威性。2011年第四季度山东省游客满意度指数为76.75,潍坊市游客满意度指数为88.61,在全省17个城市中排名第1位。
　　(记者　王凯　实习生　张莉　通讯员　王志坚　王林庚)