随着消费主群体的转移,80后、90后的年轻人逐渐成为执掌家庭财政大权的主导者,其生活方式与以往最大的区别就在于对网络的依赖,不仅服装、化妆品、日用品,包括家具、建材都能从网上买。但市民网购建材在方便、省钱的同时,也存在着货不对版、售后麻烦等问题。那么,网购建材是否可行?潍坊的市民是怎么看待网购建材的?通过此次的3·15家居系列报道,记者采访了潍坊一些建材业内人士及装修业主,为市民支支招。
◆正方　省钱、省腿是最大优势
　　正在装修新房的李先生告诉记者,家中的门锁、五金件以及花洒、龙头等卫浴用品,还有沙发、床等家具均是从网上购买的。其中的一套花洒套装,在卖场里标价近千元,而他通过网购只花了600元。李先生还买了其他东西,总共节省了不少钱。网购建材只需要坐在家里,轻点鼠标就可以完成产品的选择、确定、支付购买等操作,省时、省钱、省心、省力,这是网购家居建材产品备受消费者欢迎的一大原因。
　　“送货上门,方便不说,关键是省钱。”赵女士通过装修尝到了网购的好处。据她介绍,买灯具的时候,她和老公考察过不少地方。货比三家后,对其中一家的款式很中意,但就是觉得价格有点贵。“说实话,当时有些小冲动,很想买。后来决定到网上去搜一搜,竟然还真搜到了,比实体店里便宜不少,厂家的信誉和服务还都特别好。”
◆反方　网购主材,这个不现实
　　“网购主材,这个不太现实”,家住潍城区的王先生说,他此次装修的部分材料也是网购的,然而,对建材网购,他并不是很看好。王先生举例说:“就拿地砖来说吧,地砖上的花纹在不同的光线下会有不同的效果,这些效果是一定要在现场看实物才会看得到的,还有物品的坚硬程度等等,你不到现场,你怎么知道质量怎么样?光靠网上那些文字解说吗?太不靠谱了。”
　　“一分钱一分货啊”,市民王女士虽然也在网上购买过建材,但却不甚乐观。她告诉记者,她曾在网上购买了某品牌的水龙头和马桶,虽然表面看是比实体店内便宜,但是送过来的货却似乎与实体店内的产品有出入,“水龙头一般般,跟市场上几十块钱的差不多,马桶更麻烦了,送过来有一些磕碰,而且我自己还得找工人安装”,王女士表示,总体算起来,网上购买的建材与实体店内价格差别并不大。
声音>>>　网店与实体店形成互补
　　网购达人马先生介绍,实体店的面积、容量有限,商家在不同的店里,一般会分别放置不同风格的产品,挑选起来非常麻烦。而网络商城可以容纳的品种很多,挑选、对比起来很方便。随着互联网的发展,将有越来越多的人选择网络挑选产品。
　　“我最希望的情况是这样的,比如家具吧,可先根据不同风格划分,然后,每一款家具都配上实拍图片,并在图片下方详细列出品名、型号、尺寸、材质、市场价、促销价等信息。”办公室白领孙女士说,平时繁忙的工作让她几乎没有空闲时间选购建材,她非常期待潍坊的商家都能够建立网络商城,并且有足够的产品详情,这样她就可以先在网络上查找相关信息,再到实体店进行购买。“这样售后服务也可以得到保障,一举多得”,孙女士说。
专家>>>
个性化服务更适应网购
　　由于网店与实体店存在着不同的优势与不足,因此,业内人士建议,最好能够在拥有实体店的同时,开设网络商城。这样,消费者可以节省很多时间和精力,而采取该种模式的商家也将备受青睐。
　　家装监理师王清华对网购建材也提了几点建议:在网购家具或建材产品之前,首先要准确测量所需物品的尺寸,避免买回的商品与实际位置不符。其次,选择熟悉可靠的交易平台,避免上当受骗。所有与商户沟通时涉及的售后服务条款,包括退换方式、保修期限等聊天记录尽可能地保留,一旦出现纠纷可当作佐证,沟通过程中尽可能地想到损害自己权益的具体细节,然后要求商家解决问题。货到以后,要仔细验收,一旦出现问题,要及时与卖家沟通,在没有明确货物完好之前,不要轻易确认收货。　　　　　　本报记者　陈怀禹