潍城区军埠口综合项目区居民刘秀兰多年前就开始掉牙,给生活造成了很大不便。今年1月份,她到奎文区道口路上的一家牙科诊所镶了6颗假牙、8个牙套,花了1800元钱。牙镶上后并不合适,把她的腮、舌头磨得生疼。“去了三家口腔医院,医生都说,我的牙整坏了,如果重新安得花5000多元钱。”3月12日,刘秀兰向本报反映此事。当日,记者从奎文区卫生局监督大队了解到,该诊所未取得医疗机构执业许可证就从事诊疗活动。
　　12日上午,记者见到了刘秀兰,她口中左侧镶有几颗假牙,右侧则露出了牙床,前方的下牙也明显处理过。“我疼得实在受不了,只得把右边镶好的假牙都取下来了。”刘秀兰对记者说。
　　刘秀兰说,她今年51岁,自从去年以来,她一直在奎文区的女儿家看外孙子。去年10月份,经一位朋友介绍,她来到了奎文区道口路上的一家道口牙科诊所,镶了左侧的一假牙,感觉不错。后来,当她右侧的6颗牙齿也脱落后,就决定再到这家牙科诊所去镶假牙。
　　今年1月1日,刘秀兰来到了这家牙科诊所,高医生检查后称需要镶6颗假牙、8个牙套,总共1800元钱。然而,这些假牙、牙套安上后却让她感觉很不舒服,磨得她的腮、舌头都非常疼。一周后,她实在忍受不了,就给高医生打电话,说明了这些问题,高医生对她说,一开始都这样,让她再坚持坚持。她又坚持了一段时间,但实在太疼了,就又多次找到高医生想办法解决,却怎么也找不出原因。1月31日,她只好要求高医生取下了那些刚镶上的假牙和牙套,这才解决了她的痛苦。
　　后来,刘秀兰接连到市区内的三家比较正规的口腔医院就诊,“那些医生都说我的牙整坏了,他们得重新补,要5000多元钱。”刘秀兰对记者说,她再次找到高医生要求给予解决。跑了十多次也没有结果。高医生则表示,已经退给了她1800元的镶牙费用,这件事就与他没有关系了,不再给予任何赔偿。刘秀兰于是将此事反映到了奎文区卫生局监督大队。
　　记者同刘秀兰来到了位于道口路上的这家牙科诊所,发现诊所门紧锁,而在门上贴有一张写有“有事外出”的字条。
　　记者随即拨通了高医生的电话,当记者说明此事时,他对记者说；“患者刚镶上假牙之后,一开始就是不大舒服,得有个适应阶段。另外,这与个人的心理因素有关系。”高医生在电话里还说,事发后,他表示要为刘秀兰重新镶牙,但遭到拒绝,就退还了她1800元诊疗费。对于刘秀兰所说的赔偿问题,他表示,愿意协商处理。
　　当日,记者来到了奎文区卫生局监督大队。一位负责人对记者说,3月9日,他们接到刘秀兰的反映后,立即来到了位于道口路上的这家牙科诊所,当时,该诊所紧锁大门,还贴有“吉房转让”的字条。3月10日,他们得知这家诊所正在开门营业,于是再次来到了现场。当他们要求该诊所的高医生出示医疗机构执业许可证时,对方却无法出示。按规定,诊所等医疗机构必须取得医疗机构执业许可证才能依法从事诊疗活动。由于对方不能出示,他们当即作了笔录,下达了卫生监督意见书,依法扣押了该诊所的部分主要医疗器械,责令停业。但对于刘秀兰要求该诊所赔偿的问题,他们建议,刘秀兰可申请医疗鉴定,通过法律途经解决。　　　文/图　本报记者　刘晓梅　实习生　潘高峰　高璟