近日,消费者李先生到奎文区潍州路上的一家4S店购买了一辆“中华”家用轿车,买后第三天,却发现新车的后备箱已被“整形”。经过工商部门调查,经销商才承认在车辆运输的过程中发生碰撞所致,并同意给李先生更换一辆新车。
　　新车后备箱关不严
　　3月5日,消费者李先生在奎文区潍州路上一家4S店购买了一辆“中华”家用轿车,购车第三天后,他突然发现自己的新车后备箱似乎有些“异常”。据李先生介绍,当天他在往后备箱放东西的时候,注意到后备箱左侧的最深处有些不平整,而且整个后备箱好像有些变形,关不严。“当时就想是不是车的质量有问题,所以就开车去经销商处,要求其进行检查。”
　　据李先生回忆,汽车经销商在和李先生沟通过程中始终表示车辆没有任何质量问题,保证是新车,从没修整过。可是当李先生拜托朋友找到另一家4S店帮其检查时却被告知,像李先生车辆后备箱出现的这种情况,应该是经过人为修整造成的。
调查发现车辆曾整修
　　那么后备箱内的不平整到底如何造成,是否真的因某些原因曾被维修过呢?当李先生带着其他4S店开具的检测报告到他购车的4S店进行理论时,负责人仍坚称车辆的后备箱没有问题,是一辆完整的新车,从未修过。在多次争论无果的情况下,3月10日,李先生向奎文区消费者协会廿里堡分会进行了投诉。
　　消协人员经过调查后发现,该车辆的后备箱左侧有明显的维修修补痕迹。同时,在拆开后备箱内的铺件后发现,后备箱在油漆、焊点等处有明显差异,而该车又没有相应的维修记录。经咨询有关业内人士,确定该车的后备箱曾进行过整修。经过消协人员耐心细致的调解,经销商终于承认车辆是在运输过程中发生了碰撞导致后备箱损坏,该车的后备箱确实是经过了整修。
购车尽量找行家陪同
　　3月13日,记者从奎文区工商部门获悉,最终,经过工商部门调解,经销商同意给李先生更换一辆新车。
　　对此,奎文工商部门提醒广大消费者,目前,有些经销商会在消费者不了解的情况下将一些在出厂后装卸、运输过程中出现问题的车辆经整修后再进行出售。这样就需要消费者在提车的时候更加仔细和小心。最简单的办法就是消费者在购车的时候除了仔细观看车辆的外形外,还应该观察车辆整车喷漆的光滑程度,因为现在的造车工艺都是整车喷漆,如果油漆的色泽有不同,就有可能是经销商补过或者调换过某个部件所造成。
　　消协提醒广大消费者,在可能的条件下,购车时尽量找一个内行的人陪同,购车过程中可给予专业指导,并且尽量选择在白天光线好的条件下验车提车。　　本报记者张磊　本报通讯员　陈玉珠　周浩