一栋栋崭新的楼房拔地而起,业主们日盼夜盼终于拿到了新房钥匙,随之而来的就是新房装修。正是迎合市场的需求,大大小小的装饰公司如雨后春笋般“冒”了出来。由于缺乏监管,装饰行业也是良莠不齐,部分装饰公司根本就没有“金刚钻”却敢于揽一些“瓷器活”,使得很多业主在新房里住得并不舒心,面对装修前的种种价格陷阱和装修后接踵而来的维修问题叫苦不迭。连日来,记者对城区的装修市场进行了暗访,发现存在很多问题,业内人士也向记者爆出了其中的内幕,猫腻确实不少。

装修公司的猫腻
　　为了一探装修行业的内幕,记者经过多方联系,终于找到了多年来从事装修行业的王先生。王先生此前在四川从事室内装修,朋友在潍坊城区开了一家装饰公司叫他过来帮忙。2008年,王先生举家搬到潍坊。如今,他从项目经理升为公司工程部负责人。在获悉记者采访的意图后,王先生考虑了两天,直到3月19日上午,他才给记者打来电话答应接受采访。
预算时遗漏项目,以低价吸引客户
　　王先生对记者说:“现在装饰公司这么多,很多公司在设计或是在施工时并不正规,他们更多的是想着多从客户那里谋取更大的利益。”王先生介绍说,客户来公司谈装修,最关心的就是价格。现在装饰公司很多,所以竞争比较激烈,除了拼设计外,就是拼价格,所以各家公司都尽量压低价格,争取更多的客户。
　　“装修的预算表格中,标注都很详细,每一项工程都有相应的单价,有些是按平方收费,有些则是按米,有少部分是按项,设计师在量房过后,会画出设计图纸和预算单,整个预算都是根据装修的项目和面积而来的,这里面就存在比较多的猫腻。在预算单中,有些商家会故意模糊具体家装项目或将一些必要的项目遗漏,少项或是漏项过后,价格自然会低。客户签订合同后就开始施工,到了最后工程结算的时候,就会有很多增项的费用。虽然会与当初签订合同时的预算有些出入,但是不可能高的离谱,一般说来,一两千元以内是正常的,但是有些客户会多花五六千元甚至更多。”王先生对记者说道。
　　王先生建议客户在签订合同前,一定要问清楚装修项目以及费用,看清楚预算中的项目,切记不要过于盲目。

设计师滥竽充数,装修方案难实现
　　客户在和装修公司洽谈时,除了考虑价格因素,其次就是设计方案。根据自己喜爱的风格装出一套心仪的居室,是很多客户的梦想。然而施工前看到的效果图与实际装出来的严重不符,原本应该“出彩”的地方却成为了“败笔”,这种情况却经常出现。对此,王先生对记者说,设计师是整个室内设计工程中的“灵魂”人物,然而在众多的室内设计师当中,实际上有很多人是滥竽充数,有些人甚至不懂施工工艺就进行盲目的设计,最后导致设计方案在施工过程中无法实现。
　　“现在很多设计师都很年轻,其中有些是刚刚大学毕业,虽然是专业出身但是经验尚浅,还有一些是干广告或业务人员改行的,从没有学习过装饰知识。装饰公司在向客户介绍设计师时,会给这些所谓的‘设计师’按上各种各样的光环,但是很大一部分人并不懂‘行’。”王先生对记者说。
　　一些装饰公司为了多赚钱,将眼光放在施工和材料上,认为这才是“大头”,在招聘设计师时根本不多加考虑,只要能招徕客户,会画图做预算就能来上班,但是真正好的设计师不仅应该有一定审美眼光、美术功底,还要具备相应的施工知识,知道什么地方该用什么样的材料,什么样的户型适合什么样的设计,对于客户的要求,如果不能实现就要拒绝,并能考虑出更加适合的方案。王先生说:“客户在选择设计师之前,可以参观一些该装饰公司正在施工的住宅作为参考。”

水电改造不正规,日后排查埋隐患
　　王先生对记者说,当预算和设计方案都敲定下来后,最主要的问题就是施工了。整个室内装修工程首先要进行水电改造,要按照规划好的水电图图纸,由专业的电工、水管工修改线路,然后将这些线路隐藏在开槽后的墙壁里,或是吊顶之前已经搭好的顶棚架上,以方便工程的进一步进行。
　　“虽然水电改造都是一些看不见的工程,但却非常重要,这关系着整个装修工程的寿命。如果前期操作不好,会给房主入住以后造成极大的不便。”王先生介绍说,如果施工时水电没有“交待”清楚,以后出现问题,日后维修时就会非常麻烦,所以在前期施工时一定要按照水电图图纸来施工,并在工程结束时,留给客户一份,这样方便日后出现问题检修。否则,线路一旦出现故障,维修人员根本不清楚线路的位置,只能大面积将原来装好的部分拆除掉排查原因。
　　王先生说:“现在很多装饰公司在进行水电改造施工时,其实并不正规,这里面也有很多猫腻。比如,为了节省工时和材料,不按照原有的线路进行改造,这样虽然能达到相同效果,但是线路埋下后就没人知道了,不便于日后线路的排查；另外,线路在预埋时需要穿管,这也是为了以后维修时抽拉方便,但是很多装饰公司却在施工时直接将电线埋到墙壁里,日后出现问题,根本无法进行二次维修。”所以,王先生提醒业主,新房在进行水电改造工程时,一定要到现场进行监督。

选择材料学问多,“大包”从中牟利
　　谈到装修,另外一个离不开的话题就是装饰材料,现在市场上的装饰材料各式各样,价格也是高低不一,因为很多消费者并不懂行,所以基本上都是“大包”给装饰公司,由他们到市场内代购,然后再由客户验货。王先生对记者说,一些“无良”的装饰公司,并没有按照签订合同时所说的材料进行采购,而是选取了一些价格相对便宜的材料来“糊弄”客户,以牟取差价。
　　王先生对记者说,同样一种木工板,虽然品牌一样,但是其密度和质量也有好坏之分,不懂行的人根本看不出来。不仅是木工板,其他的一些装饰材料,特别是水泥、沙子、腻子等辅料都有同样的问题。“质量差点儿的材料在装修过程中用起来是一样的,但是装修好以后,整个工程的寿命就会降低,日后的维修问题也会接踵而来,当然这种问题一般只在一些不正规的小装饰公司出现,正规的装饰公司一般不会自砸招牌,所以建议消费者如果要‘大包’,最好还是选择正规的、有资质的大型装饰公司,以免上当受骗。”
　　王先生对记者说:“关于室内装修,特别是家装这一行业,施工工艺、监督管理以及专业人员的培训,很多环节存在一些问题。因为缺乏有效的监管,在家装过程中才会出现各种各样的问题,质量问题还好些,有些严重的会出现安全问题。很多不正规的装饰公司就是钻了监管不完善的空子,才造成了装修市场现在的乱象。作为业内人士,我们也希望有关部门能尽快制定措施进行有效整治。”
“马路装修队”的陷阱
　　春季是家装的黄金季节,这就给一些举着“水电”、“瓦工”、“装修”、“管道疏通”牌子,驻足马路旁等活的“装修游击队”创造了不小的市场。在四平路与和平路间的福寿街路段的马路两旁,一些“马路装修队”常年在这里等活,他们打着专业的“幌子”,以低廉的价格吸引客户。3月19日上午,记者对这些“马路装修游击队”进行了探访。
◎市民遭遇
简单装修后,入住不到一年墙皮往下掉
　　潍城区的陈先生去年在鸢都新城小区购买了一套新房,由于手头比较紧,想简单装修一下就搬进去,于是从路边请来了几名装修工人为其进行铺贴瓷砖和墙面刮白的工作。
　　然而不到一年的时间,陈先生先是发现有些地方的石膏线发生了断裂,严重的几乎就要掉落下来。后来,陈先生又发现自家的墙皮开始出现开裂的现象,起初只是客厅和餐厅的位置出现了几处,后来,过道、卧室的多处墙皮发生了大面积的开裂,有些墙皮甚至已经开始脱落。
　　“当时就为了图便宜,才没有找装饰公司,没想到就这么简单的活还出现了这么多的问题,出现问题后我马上打电话找那些人,结果一个打不通,一个说在外地,已经不干了。没办法,我现在只能先这样住着,等着以后再说吧。”陈先生无奈地对记者说。

图价格便宜,施工耗时还留下不少麻烦
　　徐师傅是一名出租车司机,谈起“马路装修队”,他一肚子苦水。两年前,徐师傅刚拿到新房钥匙,准备装修。对于徐师傅这样的工薪阶层来说,找正规的装饰公司价格过于昂贵,所以他找了几名操着河南口音的马路装修工为自己装修。
　　“那时候就觉得自己的房子不是精装,找点零工干干,效果和装饰公司差不多,主要是价格便宜。”徐师傅告诉记者,两个马路装修工光给客厅的暖气改管道就用了半天多的时间,当结完帐,徐师傅仔细查看才发现,暖气里侧的墙皮脱落严重,下方的地面也有两道长长的坑。更让徐师傅生气的是,刮瓷的马路装修工完活后,家里整个墙面都有很大的损坏。
　　“出现问题后,我就找过他们,这些人开始态度还挺好,说保证修复好,来了不下四次,每次都说没问题,但是每次都修不好,而且还会出现这样那样的问题。那段时间我都没能好好上班,到最后再打电话就连人都找不到了。”徐师傅说。

◎记者暗访
有证没证一样干,“电工”靠“经验”揽活
　　3月19日一大早,记者来到了福寿东街与四平路路口附近,远远望去就能看到马路两边站着很多揽活的装修工。“水电”、“瓦工”、“装修”、“管道疏通”的牌子在街边的路沿石上支起。在寒风中,几个人将手缩在袖子里,凑在一堆抽烟聊天。当记者走近,自称是来找几个工人装修商品房时,七八个装修工“呼”地一下子将记者团团包围。“老板要电工吗?明线还是暗线?”“吊顶找我就行老板,价格好商量,你那是多少间屋?”听到记者说是三套商品房,包工包料的“大活”时,装修工更是显得有些激动,有的拉住记者的袖口往一边拽,趴在记者耳旁说:“他们价格比我高,你找我,瓦工,电工,木工我都行。”
　　几名装修工七嘴八舌地对记者说,保证质量,价格绝对最低。记者说需要找电工给房间改线,问他们是否有电工资格证时?他们互相看了看沉默了几秒钟,一个看起来年级较大的装修工说:“什么证不证的,活干得漂亮就行,我干这行七八年了,水平不行,还敢在这一直揽活吗?以前在厂里我就是干电工的,经验没问题,有证没证一样干。”

问价格是个学问,就要看你懂不懂行了
　　记者表示对装修不是很懂,这次来只是咨询下。一名姓陈的装修工说:“我们现在按间数算钱,家庭普通装修暗线120元一间,明线要贵一些。我们的价格比装饰公司低不少。”当记者问到吊顶的价格时,“要看是什么灯,怎么装修,小间200元左右,大间得400元。”陈师傅说。在交流中,这几名马路装修工一直不肯和记者定死价格,总说去房子看看情况再说。
　　记者发现,这些马路装修工都是三三两两结伴揽活,而在福寿西街与和平路路口,记者看到一个人独自在路边揽活。在他面前摆着一个写着“有证电工”的牌子。经交谈得知,这位装修工姓王,以前是一家工厂的专业电工,去年企业倒闭才干起了马路装修工。当记者问他给房屋改线和吊顶的价格时,王师傅说:“120平米的房子,改线差不多400元,吊顶普通装修500元左右。”当记者表示与之前问到的价格有很大出入时,王师傅说:“来找马路装修工干活,问价格是个学问,三两句他们就知道你懂不懂行,看你不懂行,他们肯定把价格往高里说,而且还不说死,到时候再问你加钱。”

除了自寻主顾,装饰公司也找他们干活
　　“如果房子装修完了发现问题咋办?”面对记者的疑问,这些马路装修工都拍着胸脯说:“一个电话,我们马上过去,什么问题都能解决。”随后记者要求要一张他们的名片,“我们哪有名片,你记电话就行,你要是不嫌麻烦有问题就来这找我们,但有活我们就得出去干,可能有时候不在这。”一位李姓师傅说。记者问能否能记一下全名,李师傅笑着说:“有电话就行了,我们还能骗你,活都是实打实干出来的,你都能看着。”
　　为了能尽快定下记者这个“大客户”,一名马路装修工说,他们都是老装修师傅了,一些正规的装饰公司还找他们去干活。“你以为装饰公司活干得就好,其实很多装饰公司的活都是我们去干的。”那位李姓师傅对记者说,其实他们比较喜欢接装饰公司的活,因为装饰公司本身的报价就高,除去装饰公司从中提的钱,干同样一个活要多挣不少,而且干完活就走,有什么事客户只会找装饰公司,而不会找他们的“麻烦”。

◎业内人士
消费者应谨慎,不要被低廉价格迷了眼
　　业内人士王先生对记者说,市民在装修之前,一定要擦亮眼睛,多看看,多了解一下相关的知识,不要让马路装修队低廉的价格迷了双眼。如果出现了问题,连维修都很困难,只能再次花钱找人维修,建议选择有正规营业执照和资质证书的装饰公司。此外,在选择装修公司时,也要多比较一下,不光是看价格方面的,也要查看一下该公司的施工质量,弄清楚这家公司是否有专门的施工人员,而不是到路边临时“抓壮丁”。“正规装修公司的价格可能要高一些,虽然前期投入多一点,但是以后住起来会方便很多。”王先生说道。
　　A4—A5版文/图　本报记者　郑毅　殷梦