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“小姐你好,这里是某某保险公司,为了回馈新老客户,我们现在免费赠送您一份意外保险。稍后,将会发给您一条关于保险信息的短信,请注意查收。”这样的电话,相信很多人都接听过。当时,你的第一反应是什么?坦然接受还是直接扣掉电话?
免费保险遭质疑 刘先生上周接到某保险公司业务员的电话,称其被随机抽选为幸运用户。在接受一个简单的市场调查后,客服人员表示要免费赠送2个月的交通意外险给他,保额为5万元,同时要求刘先生提供身份证号码、住址、联系电话等个人信息。“这种免费保险靠不靠谱?将来如果真需要,理赔能办下来吗?”刘先生对这份免费保险心存疑虑。 记者在采访中发现,不少寿险公司都曾不定期地搞过类似免费赠送保险的活动,且赠送的多为短期意外险。对于保险公司“慷慨”免费送保险行为,大众大多持怀疑态度,对这种免费午餐并不感冒:“天上不会掉馅饼,谁知道要了以后会怎么样,所以还是不要为好。”
白送目的挺单纯 其实,保险公司免费送保险,并不都是不可靠的。陈先生前不久就接受了一家大型保险公司的免费保单。据介绍,电销人员只在简单地询问客户的生日、联系方式等信息之后,陈先生就收到了保险公司发来的短信,在拨打了保险公司的统一电话查询后,陈先生确实查到了该份保单,保障3个月,最高身故保障为10万元。 那么,既然不是骗人的,为什么保险公司要自掏腰包,给投保人埋单呢?在潍坊人寿保险公司做了多年业务员的王女士表示,向客户免费赠送保险,其实只是保险公司一种新的营销手段,是保险公司拓展业务的方式之一。通过随机打电话,并且以免费赠送为契机,让客户免费体验短期意外险等成本不高的产品。保险公司则以此建立客户资料库,今后便可以长期向该客户推荐其他保险产品,同时也可以节省一笔不菲的宣传费。这种赠送的保险,一般是短期意外险,保额也较低,市场价格大约十几元或几十元。但投保人一旦接受,以后就要做好“继续被骚扰”的准备了。
妙用免费得实惠 在采访中,也有业务员表示,赠送保险的做法,正成为保险公司推出的一种新的营销手段,免费送出的保险实际上没有任何附加条件,需要的就是一份投保人的资料。所以说,以后有可能继续向您推荐保险,可抛开它那点“小心眼儿”,实际上免费保险看起来是一份不错的“免费的午餐”。 保险人士也表示,消费者其实大可不必过于排斥免费保险赠送的机会。只要证实是真实可靠的保险公司,送出的免费保险也一定是真实可信的,保险公司也一定会依照承诺,对符合理赔条件的客户作出赔偿。
◎如何选配这份“免费的午餐”,也成为一门学问 专家建议,意外险适合经常出差的人和开车的人。如果你刚好赶上出差,保险公司免费送你意外险,这个时候选择一份,还是很明智的。并且,免费意外险的好处在于期限短,办理简单,时间到了,保险公司会询问要不要付费继续,只要你说“NO”,那么这个保险就此中断。 而对于储蓄性质的综合险,专家建议要量力而行,按需索取。储蓄性质的免费保险,实际上并不免费,因为你必须每个月按照要求往银行存入一定数额的金钱,才能生效。如果你已经有了类似的保险,对这类赠送的保险,不要盲目投保。 本报记者 孙艺丛
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