据《深圳晚报》报道　4月17日晚上8时许,刘小姐来到宝安区黄田社区牌坊外的中国邮政储蓄银行柜员机前取钱时,遭到3名男子的抢劫。刘小姐见状立刻大声地求助,然而,正在另外几个柜员机排队的十几名客户竟无一人挺身而出。
　　在警方介入调查后,银行却称刘小姐被劫的时段监控录像正好坏了,而在现场的保安员却称并未听闻此事。据该邮政储蓄所的林所长称,事发时银行的保安员已经下班,只是拉了一张椅子坐在了闸门的位置。刘女士则认为,既然当时有保安员在场,就该担负起保护顾客财产安全的责任。