本报讯　日前,潍城区烟草专卖局以柔性执法工作开展为契机,针对当前卷烟市场特点,开展专销良性互动,共同分析市场形势,努力做好“三项服务”,为卷烟销售营造良好的市场环境。
　　要求市管员及时转变观念,融服务于与客户的交流过程中,及时将真假卷烟鉴别、卷烟防掉包等知识传授给零售户,讲解烟草专卖法律法规,引导客户守法诚信经营。运用“动之以情、晓之以理、约之以法、持之以恒”的转化模式,对违法经营户指定专人开展一帮一说理教育,通过开展说理式执法,将违法经营户引上正常守法经营的轨道。把服务质量作为工作的核心,注重服务细节,把客户满意作为工作目标,在日常办证与换证的过程中,主动为边远客户及行动不便的客户开展“一站式”上门服务,着力打造一流的服务环境,让前来办事的客户感受到温暖与和谐。
　　　　　　　　　　　　　　　　(任葵)