◎市民买的绿鸽电动车出现问题,想修却找不到人负责　◎市区该品牌专卖店半月前已关门,厂家客服成了空号
　　“我去年买了一辆绿鸽电动车,今年出现问题了想去维修,但厂家已经联系不上了,这是怎么回事?”6月15日,市民丁先生给本报打来电话称,他去年在城区民生东街一店铺买了一辆绿鸽电动车,今年5月电动车出了故障,想去维修一下,便按照厂家留下的电话打过去,可是电话不是无法接通就是空号。之后他又找了城区三家售卖绿鸽电动车的店铺,但都大门紧闭。丁先生纳闷了,难道绿鸽电动车厂家消失了?随后,记者多次拨打绿鸽电动车全国服务热线和客服电话,但均无法拨通。

消费者
店铺关门找不到厂家
　　6月16日,记者来到奎文区广文街市人民医院东宿舍2号楼3单元101室,见到了丁先生。他告诉记者,去年8月份,他在民生东街上的一家店铺花了1500多元钱买了一辆绿鸽电动车。今年5月份,他发现电动车出了故障,指示灯不亮也无法启动,根本没法骑了。
　　在丁先生家里,记者看到了出现故障的绿鸽电动车。丁先生把钥匙插进去后,不论怎样发动,电动车的指示灯就是不亮,也无法正常启动行驶。“现在我只能把电瓶拿下来,当自行车骑了。”丁先生告诉记者,电动车出现问题后,他便来到当时购买电动车的店铺想进行维修,没想到该店大门紧闭。而且,民生东街上另一家售卖绿鸽电动车的店铺也关了门。无奈之下,丁先生只好推着车回了家。
　　“我回家后立马找出了电动车的说明书、保修卡和销售单据,照着上面的电话打过去,但是我发现这几个电话不是空号就是无法接通。”丁先生无奈地说,难道绿鸽电动车的厂家消失了?那么以后他的这辆电动车的售后维修该由谁负责呢?
　　丁先生对记者表示,他当时就是冲着绿鸽电动车的牌子买的。“周围的朋友都说这个品牌的电动车不错,也是一个老牌子。”丁先生说,他已经找了潍坊城区的三家售卖绿鸽电动车的店铺,但是这三家店铺不是关门就是已转让,他实在没有办法了。
调查
厂家电话均无法接通
　　当天上午,记者看到了丁先生购买电动车的销售单据,销售单据最上方写有“潍坊新昌电动车超市”,日期上标注着2011年8月6日,单据上的购买人写的是丁先生母亲的名字,价格是1550元。随后记者又看到了这辆绿鸽电动车的使用说明书和保修卡,但是记者照着上面留的几个电话打过去发现,不是无法接通就是空号。
　　随后,记者又和丁先生一起来到了民生东街上的两家售卖绿鸽电动车的店铺,以及和平路与健康西街交叉口以西的售卖绿鸽电动车的店铺,但都是人去楼空或者已经转让给其他人了。在民生东街上一家原先售卖绿鸽电动车的店铺,记者看到招牌都已经拆除,店内早已空空荡荡。据附近一些商家介绍,这两家售卖绿鸽电动车的店铺搬走大约半个月了,具体原因他们也不清楚。
　　在现场,记者还碰到了家住城区的王先生一家,他们同样是来维修电动车的。王先生告诉记者,他也是去年买了一辆绿鸽电动车,今年6月初,他发现电动车骑不了多长时间就没电了,他认为可能是电瓶出了问题,而电瓶的保修期应该是一年,现在还没超出保修期,他就想过来维修一下。可是来到后才发现店铺已经关门了,多次拨打电话也无法接通。
经销商
也联系不上厂家了
　　经过多方打听,记者联系到了安丘市的绿鸽电动车经销商刘先生。他告诉记者,他以前是安丘市绿鸽电动车的销售总代理,现在他们店里还存有一些绿鸽电动车。但是最近他也联系不上绿鸽电动车的销售人员和厂家了,他担心电动车的配件一旦出现问题,无法从总厂进货,售后维修就会出现问题。
　　“我们去年卖了400多辆,今年也已卖了100多辆了,销售情况还不错。但是最近,我们也联系不上厂家了,原先的一位业务经理的电话也打不通,有的业务经理的电话打通了,但他们说已经不干了。”经销商刘先生说,他们按照总厂的的电话打过去,也是无法接通。现在他也不敢确定生产绿鸽电动车的厂家到底出现了怎样的情况。
　　随后,记者多次拨打绿鸽电动车全国服务热线和客服电话,发现绿鸽电动车客服电话已经成了空号。直到18日下午截稿前,其全国服务热线一直无人接听。
　　　文/图　本报记者　侯江宏　王路欣
民生东街上一家售卖绿鸽电动车的店铺已人去楼空,消费者丁先生十分无奈。