◎美容院称两顾客自动放弃领钱,当事人予以否认　◎店长称已交辞呈下月停业,律师表示不影响索赔
　　5月28日下午,小张、小程两女孩在潍城区金沙城市广场逛街时,被一男子以“免费体验”的名目拉进一家名叫“樱花仙子”的美容店做美容,被莫名消费2000元,美容店未出具任何发票和有效收据。本报于6月3日A6版以《免费美容却被消费2000元》为题,对此事进行了报道。近日,记者追踪采访得知,店方一直没将钱退还给俩女孩,还表示美容店要关门。

当事双方
放弃退款VS怎么可能
　　5月28日,小程和小张在“樱花仙子”美容店被莫名消费2000元,在媒体的参与和两个女孩的坚持下,店方表示向总部反映一下,看看能不能协调解决。5月30日,美容店通知小程和小张,可以退还她们600元钱,但要等到6月15日去取。
　　7月1日,店方表示,美容店跟小程、小张的纠纷已经得到妥善解决,俩女孩自动放弃领钱。“报纸报道以后,我们总部的领导非常重视,特地从青岛赶过来处理此事。6月3日、4日,我们多次给两个女孩打电话,请她们到美容店来商量退款的事情,俩女孩电话中表示这钱她们不要了。”樱花仙子美容店的店长称,当初美容店给俩女孩美容服务了近两个小时,后来媒体又参与进来,他们店的生意受到影响。对此,俩女孩心里觉得不好意思,表示不要这笔钱了。
　　随后,记者向小程、小张询问美容店退款一事。俩女孩的答复与店方的说法大相径庭。小张说,5月30日那天,美容店确实把她和小程叫去协商,表示可以退还她们600元钱,但这笔钱要等到6月15日去取,并让俩女孩提供她们的身份证复印件,交回总部处理。俩女孩担心提供身份证复印件会对自己不利,当时没有同意就走了。6月3日,事情被报道之后,美容店的店长和美容师给她打电话,劝说她和小程再去美容店,把美容卡里剩余的项目做完,并没有提退款的事情。对于两人“自动放弃退款”的说法,小程无奈笑道:“这怎么可能。”
美容店
打算下个月关门停业
　　7月2日,记者再次联系“樱花仙子”美容店,核实退款一事。店方表示,事情被报道后,一个月以来美容店生意冷清,还被税务部门检查,被罚了2000元钱。“因为这件事,我连续被领导罚钱,美容师也被罚了200多元钱。我们下个月就关门不干了,我的辞呈已经递交上去,再报道也没用了。”店长表示。
　　7月3日中午,记者再次暗访“樱花仙子”美容店,发现美容店还在正常营业,在金沙城市广场入口处,有一个小伙子仍在拉人进店做美容。半个小时的时间里,就有三个学生模样的女孩被介绍进店。
　　3日下午5时,记者就此事采访了山东王杨律师事务所王建华律师。王建华表示,在消费过程中,消费者有自主选择的权利,任何消费都应该是完全自愿的。在该事件中,美容店存在明显的误导消费和诱导消费的行为,美容店应该对俩女孩做出赔偿。事件中,店长是美容店聘用的人员,即使她辞职,对于女孩的赔偿问题也构不成影响,应由美容店营业执照上标示的实际经营人进行赔偿。如果该美容店只是分店,没有独立法人资格,则应由美容店的总部进行赔偿。
　　记者了解到,“樱花仙子”美容店全名为“香港百利樱花仙子潍坊分公司”,总部设在青岛。目前,记者正在与美容店青岛总部联系。　　　文/图　本报记者　谭黎明