家住奎文区的张女士为了享受打折优惠,在位于健康东街与文化路路口的圣派华洗浴健身俱乐部办了一张充值消费卡,去年冬天,她往卡内充值1000元,到目前才消费了几次。近日,她得到消息,该俱乐部竟然关门停业了,多次拨打卡上所留电话,但一直没打通。“我了解到,有人比我充的钱还多,有的一次充入3000元,甚至5000元,难道我们这些钱都打了水漂?”8月5日,张女士致电本报反映此事。

现场
店门紧闭未见人装修
　　当天,记者见到了张女士,并看了她所持有的圣派华洗浴健身俱乐部的充值消费卡。该卡背面写有“持此卡即为圣派华洗浴健身俱乐部贵宾,享有贵宾待遇”等字样。上面还留了一个电话。“我拨打这个电话无数次了,一直没打通。”张女士告诉记者。
　　随后,记者与张女士来到了位于奎文区健康东街与文化路路口西南角的圣派华洗浴健身俱乐部,看到大门上方的“圣派华洗浴健身俱乐部”几个字已被掀去,但从留下的痕迹看,仍能清晰地辩认出这几个字。入口处的转门内侧被塞上了一把椅子,无法转动,两边的侧门也上了锁。记者透过玻璃窗向里面望去,只见室内空空,一个人也没有,也没有施工装修的痕迹。然而,在转门外侧的玻璃上,贴着一张纸,上面写有:圣派华俱乐部于6月初停业装修,会员卡转入新店,等值兑换,新店于九月盛大开业,开业会员有惊喜,望各位会员周知,新店地址,樱前街与新华路交叉路口等字样,并且最后留了一个垂询电话。记者留意到,上面所留电话与张女士充值消费卡上的电话为同一号码。记者也多次拨打该电话,却一直提示占线。
　　记者又来到樱前街与新华路交叉口东侧约100米路南,看到有一个店面正在装修。装修工人告诉记者,此处是圣派华正在装修的新店,至于其它事情他们并不清楚。
顾客
担心消费卡没了用处
　　张女士说,从多年前开始,她就在圣派华洗浴健身俱乐部洗浴,由于办卡充值可以打折,她就办了一张消费卡,每次至少往卡内充1000元,等卡内金额用完了再充值,作为该俱乐部的老客户,她觉得这里服务很好。去年冬天,张女士卡内的余额用完后,她就又让服务员帮她充值1000元。“充值1000元打8折,充值越多折扣越高,有人一次充3000元,甚至5000元。”张女士说。
　　最后一次充值后,张女士仅用了几次,消费卡里面的余额还有很多。前段时间,她突然听说,这家俱乐部关门停业了,这令她吃惊不已。她赶紧按卡所留电话号码打了过去,但一直无法打通。
　　“不用管你的店要停业装修,还是迁址,你总得通知消费者一声吧!怎么能就这样悄无声息地关门了?”张女士说,在该洗浴中心办卡的客户有很多,她认为,这家洗浴店在停业前,应该用短信群发客户或登报公示一下,让大家都放心,而现在,他们留下的电话都打不通,这让人心里摸不着底。这家店以后还开不开,难道顾客充入消费卡内的钱全打了水漂吗?
律师
不建议一次充值过多
　　当天晚些时候,记者就此事咨询了山东海瑞达律师事务所的律师王志杰。王志杰告诉记者,此事中,该洗浴健身俱乐部的经营者不管是进行装修还是要迁址,在停业之前,应该有计划地通知客户,并同客户进行沟通,作为消费者享有知情权。同时,律师提醒市民,进行洗浴、美容和健身等项目消费时,一定要谨慎,不要只图便宜,一次性充值过多,以免造成不必要的损失。　　　　　　文/图　本报记者