本报讯　8月6日,本报A10版以《“圣派华”突停业,电话打不通》为题,报道了奎文区的张女士在健康东街与文化路交叉口附近的圣派华洗浴健身俱乐部办了一张1000元的充值消费卡,没想到仅用了几次,该俱乐部就停业装修了,所留的电话也打不通。此事报道后,圣派华洗浴健身俱乐部的相关负责人找到记者,对此事作出了解释,说明电话不通的原因是电话线路出故障所致。
　　该负责人对记者说,他们在健康东街上的圣派华老店于5月28日开始停业装修,并在店门口贴出声明,新店地址位于樱前街与新华路交叉口附近的奎文区国土局东邻,将于9月份开业。而且,5月18日,他们还在报纸上刊登过“郑重声明”,说明他们俱乐部将停业装修,客户的会员卡转入新店,等值兑换,新店于9月份盛大开业,并且也说明了新店地址。
　　对于部分客户没有收到他们停业装修的通知,这位负责人对记者说,他们在为客户办理会员卡时,担心会将客户个人信息泄露,所以并未登记某些客户信息,所以无法一一通知。而近段时间,他们的电话系统又发生故障,没有及时处理好,导致客户们无法接通他们的电话。目前,此电话已开通,客户们可以随时打电话咨询。
　　该负责人还表示,老店停业装修,他们没有通知到位,是他们的失误,对此他们表示歉意。同时也表示,他们绝不会像客户所担心的那样拿钱走人。该负责人说,9月份开业后,客户可继续到新店消费,如果想退款,也可以随时联系他们。
　　记者再次拨打该洗浴健身俱乐部的电话,果然,电话很快接通了。电话中,工作人员对记者说,新店将于9月份开业。
　　当记者把这一消息向张女士反馈时,张女士非常激动。她对记者说,只要有这家洗浴健身俱乐部的消息,电话能打通,她的充值卡能继续使用,她就放心了。最后,她表示非常感谢本报的帮助,不再让她和众多客户感到恐慌。　　　　　　　　(本报记者)