9月3日,城区的孔先生向本报反映,自己通过电视购物的方式,购买了6件套的“黄金首饰”后,发现这些首饰不但掉颜色,而且戒指戴上不到半天就断了。他赶紧拨打商家电话想要退货,但无人接听。市消协的工作人员提醒消费者慎重,对电视、网络购物最好选择第三方购物付款方式,收货时应及时验货。

“黄金首饰”掉色断裂
　　9月3日,家住奎文区早春园小区的孔先生拿着刚买的6件套“黄金首饰”来到本报。他告诉记者,自己8月24日在电视上看到一档电视购物节目,节目中声称4件金首饰共199元,如果立即打进电话可以再赠送一对同样品质的金手镯,并且承诺7天无条件退货。孔先生看到这么便宜的“黄金首饰”便心动了,便拨打了电视上的4001681199购物电话订购了一套。
　　9月1日,孔先生买的金首饰到货了,当他准备打开查验时却被快递公司的工作人员告知,只有先交钱才可以验货。孔先生询问快递员这些首饰是不是真的,快递员表示他只负责送货,至于真假他也不清楚,并表示如果孔先生决定不要,他可以把货送回去。“我当时觉得货已经到了,就算是质量有问题也可以退货,因此就接收了。”孔先生说,加上邮费和199元的“金首饰”,一共花了258元。
　　但当孔先生打开包装盒后,发现自己上当了,里面包括一个“牡丹金戒指”,一个“牡丹金项链”,一对“牡丹金耳环”和一对“牡丹金手镯”,做工相当粗糙还不能见水,一见水就褪色,与电视上展示的产品大相径庭。特别是爱人戴上“牡丹金戒指”不到半天,戒指上面“牡丹花”就发生断裂掉了下来。而且,对方给他寄来的这些首饰没有任何厂名厂址及说明,也没有发票,是三无产品。
想退货电话无人接听
　　9月1日下午,孔先生拨打“400”购物电话索要发票,对方工作人员表示一周后才能寄给孔先生,对于这些首饰为何并没有标明厂址厂名,对方也没有做出任何说明。
　　9月2日,孔先生再次拨打“400”电话想要退货,发现电话始终无法接通。孔先生想到相关部门维权,但是没有任何相关票据,只有这些首饰,并且寄来的货物单已经被他丢掉了。
　　针对此事,市消费者协会的工作人员提醒消费者,对于电视购物、网络购物、加盟广告等,消费者一定要慎重。看到一些原本价值不菲的产品免费赠送,或者产品价格远远低于市场价格,就得加倍小心,不可盲目听信广告中的承诺,购物时最好选择第三方支付的付款方式,收货时应及时验货。此外,消费者还要注意索要和保存购物发票等相关凭证。　　　文/图　本报记者　侯江宏　王路欣　实习生　谭昆鹏