在物质生活日益丰富的当今社会,雷锋,这个平凡而又伟大的共产主义战士,再次成为人们争相学习的榜样,正是基于雷锋精神的核心是全心全意为人民服务,契合了人们的精神追求。潍坊移动坊子分公司重客户部的客户经理单永政和他的同事们根据市公司要求,以组织开展好学习雷锋、争创雷锋式个人及班组为契机,认真将雷锋精神落实到自己的工作和生活中去,尽己所能去帮助需要帮助的人,关心身边需要关心的人,并努力去发现问题,主动为他们排忧解难。单永政觉得,用真心的关怀帮助别人,会赢利社会的认可,并且是一件非常快乐的事情。
　　一次在过年期间的一天下午值班时间,突然有一位女士心急如焚地跑到潍坊移动坊子分公司重客户部的办公室,找到单永政大声嚷道:“我卡的丢了,我去营业厅补卡,你们营业厅不给我补,你们什么服务啊,我要投诉你们!”面对突如其来的这种情况,单永政先把这位着急的用户让到屋里请她坐下,并劝她先不要着急,并及时给这位用户递上了一杯香气四溢的茶水。通过与用户交流,单永政知道这位用户是黑龙江的移动用户,在回潍坊老家过年时丢失了手机,由于手机是业务联系电话,所以她急着赶到营业厅补卡。当时,移动公司无法办理跨省补卡业务,用户在得知后感到十分生气,于是就跑到重客户部找人理论。当时,单永政就跟这位用户说:“您丢了手机肯定很着急,我们可以理解。但是我们现在主要目的是让您可以保持正常通话,别漏接了重要电话。这样吧,让我再和您一块想想办法吧!”。在得知这位用户是全球通VIP客户后,单永政在查知这位用户在黑龙江总部的客户经理电话后,马上拨打电话与客户经理联系,请对方在当地给她办理了补卡业务,同时单永政给这位用户免费提供了一张临时手机卡,并给原来的号码做了呼转转移到新号上,当呼转完客户接通了第一个电话的时候,时间已经指向了晚上7点钟。“这么晚了实在不好意思了,当时手机丢了太着急,请你谅解。”这位黑龙江女性用户感激地跟单永政说,很感谢提供的帮助,现在她才真正体验到了移动服务就是好!单永政后来回忆,当这位用户高兴地走出办公室的时候,他才真切地感觉到能够帮助别人,的确是一件非常快乐的事情。
　　抽出时间能够陪陪家人谈谈心、踏踏青是一件简单而幸福的事情,而就这么一件简单的事情,单永政却一直未能满足自己的儿子,特别是在儿子刚出生时。“儿子出生后由于黄疸症比较严重,不吃不喝,很快由坊子人民医院转到了潍坊妇幼保健院。当时自己忙于工作,还主动放弃了陪产假,只好把孩子托付给父母照顾。”谈起儿子住了20多天院,自己却未能照顾他,单永政总是觉得欠儿子很多很多。“现在好了,儿子2岁大了,每次忙完工作回家想见见儿子时,儿子却早已睡下了。”这就是在工作中孜孜以求、默默奉献的单永政一直未了却的简单的心愿。
　　有人说,雷锋没有户口,是三月里来,四月里走。在移动公司采访时,记者却发现不是这样。“学习雷锋不是做做样子、搞形式主义,而是通过从自身做起,从小事做起,并带动周围的人不断参与进来,真正将雷锋精神发扬光大,让雷锋精神永驻心间!”单永政就是这样一个人,把平凡的岗位作为锻炼自我、发展自我的舞台,并时刻用“雷锋精神就在我们身边”的较高标准,鼓舞和约束自己向更高的目标前进。　　　
　　记者　刘江峰