编者按　近年来,奎文区东关街道坚持依法行政、文明执法,打造和谐计生、阳光计生。先后获得全国社区共建共享先进街道、全国和谐社区建设自主创新先进街道、市级文明和谐单位、全市人口计生工作科学管理先进镇街、全市人口和计划生育工作先进单位等荣誉称号,连续多年荣获区级人口责任目标考核一等奖,合法生育率始终保持在95%以上,群众满意率达98%以上。
　　东关街道采取计生专干轮流宣讲和聘请专家教授重点宣讲等形式,每月集中学习《行政处罚法》、《行政复议法》等法律法规。利用人口学校、举办知识讲座、举办文艺汇演等形式,引导群众树立科学、文明、进步的婚育观念。街道投资20万元配备装载LED显示屏的计生宣传车,结合重大节日,开展计生知识进社区、进学校、进企业、进军营、进公共场所的“五进”活动,普及计生法律法规和科普知识。
　　该街道推行AB角制、首办负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度,明确服务职责；建立健全错案责任追究、有奖举报、持证上岗等制度,杜绝了滥用职权、违反执法程序行为的发生；设立检举箱、举报电话,实行透明办公,着力打造服务“零距离”、办理“零障碍”、工作“零积压”、业务“零差错”、行为“零投诉”的“五零”计划生育服务平台。
　　该街道以“流动的人口,流不走的房屋”为切入点,积极创新管理方法,大力推行“以房管人”模式,锁定流动人口落脚点,按照“谁出租谁负责”、“谁受益谁管理”和“房主管房客、雇主抓雇员”原则,层层签订合同书,落实管理和服务措施。开发了“以房管人”信息管理系统,通过定期对居民小区、街道门店等流动人口租住及经商务工房屋的清理,随时掌握流动人口婚育信息,录入系统,随时更新,做好追踪管理。
　　该街道深入社区开展“零距离”服务。简化办事程序,提高办事效率。坚决治理乱收费、乱罚款、不符合规定收取押金、保证金等行为,及时足额兑现各项计生家庭奖励、优惠、扶助政策,法定奖励扶助政策兑现及时率达到100%。　　　　　　　(通讯员　李伟)