“喂,在路上!不回去了。”这是吴纪锋与家人通话中最常说的一句话。吴纪锋是潍坊移动网络优化中心WLAN工程班的一名普通员工,他用稚嫩的肩膀承担着昌乐县片区WLAN维护的重任。他所负责的地区,WLAN信号稳定,用户满意度高,各项指标均走在全市前列。
　　记者对他的采访并不是很顺利,联系了几次,都因为他太忙而未能成行。4月16日中午,记者终于在移动公司见到了刚刚赶回来的吴纪锋。趁着休息的间隙,和他聊了起来。
尽责履职　爱岗敬业
　　只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,一丝不苟,精益求精。爱岗敬业是雷锋精神的重要组成部分,它看似平凡,实则伟大。吴纪锋表示,认真对待自己的工作岗位,对岗位职责负责到底,是对雷锋精神最好的诠释。
　　吴纪锋说,他每天都在外面奔波,虽然很辛苦,但觉得过得很充实。“要践行雷锋精神,首先要爱岗敬业,做好本职工作。对于一名普通WLAN维护者来说,用户能快速、便捷地享受我们的服务,是最幸福的事情。用户对我们的产品有良好的感知,这是对我工作的最大的回报。”
　　说起吴纪锋,网优中心副主任陈会刚告诉记者,“吴纪锋爱岗敬业,他负责的昌乐地区WLAN的各项指标居全市第一,客户感知非常好。虽然他还年轻,工作时间也不到一年,但他对待工作总是充满着活力和激情,敢于挑战困难,勇于学习创新,工作效率高,执行力强,团结同事,是名值得学习的好员工。”　
　　据了解,为保证客户正常使用WLAN,无论环境多么恶劣,“热点”一旦出现故障,吴纪锋总是第一时间赶到现场进行抢修,不分昼夜,风雨无阻。对工程建设,他有着强烈的使命感和紧迫感,主动牺牲节假日和休息日,加班加点,高标准、高效率地完成任务,追求客户满意,为公司争光添彩。现在,移动WLAN得到了越来越多客户的认可。
　　在公司组织WLAN巡检、维护期间,为配合工作,服务客户,吴纪锋24小时待命,哪有故障往哪赶,“虽然累,但也过得踏实,虽然苦,但看到我们取得的成绩,笑笑也就过去了。”吴纪锋说。
用汗水铸就客户满意
　　每个WLAN热点的开通和正常运行,都承载很多WLAN网络建设维护人员的汗水,有时候加班加点,奋斗几个昼夜。
　　对于难点问题,吴纪锋毫不畏难,认真细致,各个击破。去年,昌乐一家纸厂每天晚上WLAN网络都会出故障,排查设备和线路后也没有发现问题。经过吴纪锋细心走访,原来该厂晚上下班后生产线关闭电闸,移动供电的设备也下线了。为了让移动的设备能24小时通电,他提出改造线路,但需要走地下管道,工程繁琐。为了不影响客户生产,他们经过4昼夜的努力拼搏,终于安全地把电接入到该厂的总配电室,他们的效率和敬业精神得到用户的认可。
　　在农村,移动无线宽带WLAN受到越来越多农民的欢迎。据了解,昌乐乔官梁家庄的用户不断增加,移动公司增加了12台设备,才满足了用户需求。去年10月份的一个下午,用户反映WLAN网络信号不好,当时下着大雨。想起农民下雨天在家上网的强烈需求,吴纪锋和同事冒着大雨就出发了,但没想到道路泥泞难行,他们赶到村里天已经黑了。吴纪锋马上和施工队伍检查设备和线路。经过排查,终于发现原来该村一个地方施工造成了轻微漏电,下雨的时候容易短路,村里供电设备跳闸导致基站跳闸。他们冒雨作业,感动了村民,不少村民赶过来帮忙。在吴纪锋和同事们的共同努力下,该村WLAN用户越来越多,为此在村里又加了22台设备,才满足了村民们的需要。
　　艰苦奋斗,一路凯歌。自强不息、爱岗敬业的吴纪锋和他的班组,用心血和汗水,不断播撒希望的种子,收获着喜悦的硕果,他们用自己的行动践行着雷锋精神的内涵。　　　　　　　　　　　　　记者　肖群