近日,不少市民打电话反映对于新执行的居民阶梯电价具体收费标准和相关规定及政策不甚了解,造成诸多疑惑和误会,希望能进一步了解一下居民阶梯电价的的相关情况。随后,记者采访了潍坊供电公司的工作人员,工作人员对于新执行的居民阶梯电价具体收费标准和相关规定及政策进行了详细的解答。
为什么电表显示电费还有余额,
自己却欠费了?
　　◎什么是居民阶梯电价?
　　居民阶梯电价是指将原先单一形式的居民电价,改为按照用户消费的电量分段定价,用电价格随用电量增加呈阶梯状逐渐递增的一种电价定价机制。居民阶梯电价将城乡居民每月用电量按照满足基本用电、正常合理用电和较高生活质量用电需求划分为三档,电价实行分档递增。第一档:月均电量在210千瓦时及以下,电价为0.5469元/千瓦时；第二档:月均电量在210(不含)千瓦时—400千瓦时(含),电价为0.5969元/千瓦时；第三档:月均在400千瓦时以上,电价为0.8469元/千瓦时。
　　◎为平衡季节用电差异,居民阶梯电价不以月而以年为结算周期
　　考虑到居民全年用电不均衡的情况,为平衡季节用电差异,居民阶梯电价以日历年为结算周期。第一档:居民用户当年累计用电量2520千瓦时及以下部分执行基础电价0.5469元/千瓦时；第二档,2520—4800千瓦时执行电价0.5969元/千瓦时；第三档,年累计电量在4800千瓦时以上部分,执行电价0.8469元/千瓦时。因我省从2012年7月1日起执行居民阶梯电价,2012年按半年的分档电量计算。
　　工作人员强调,居民阶梯电价是以年为结算周期,也就是说不论用户一个月的用电量是多少,只要全年累计用电量不超过2520千瓦时的都按照0.5469元/千瓦时的基础电价收费,全年累计用电量超过2520千瓦时的,超出部分按照具体情况执行第二或第三档价格。
　　◎部分市民电能表不具备阶梯电价计算功能,市民闹误会
　　近日,家住城区的王女士到潍坊供电公司潍州路营业厅购电时,被告知电费欠费了,王女士一头雾水,她纳闷,为什么电表显示电费还有余额,自己却欠费了?为此记者采访了潍坊供电公司营销部的工作人员,他向记者详细解释了王女士超额使用预存电费的原因,以及新执行的居民阶梯电价相关政策和收费标准。
　　潍坊供电公司营销部的工作人员告诉记者,对居民用电实行阶梯电价政策,是国家为应对能源价格高涨、抑制能源不合理消耗而采取的重要措施之一,由国家发改委发布指导意见,省物价部门制定实施细则,供电企业必须严格遵照执行。我省自2012年7月1日起试行,有效期至2014年6月30日。
　　像王女士这样的市民来潍坊供电公司咨询的不在少数,因为目前部分居民的电能表不具备阶梯电价计算功能,采用电卡购电的电能表,所缴电费仅仅作为预付电费使用,以供电公司抄表结算电费进行电费收取。为避免增加客户电费支出,电能表内设置的电价参数暂为基础电价0.5469元/千瓦时,客户用电超档后,电能表内电价仍不执行二、三档电价,造成电能表显示的余额未扣减超档电费差额。供电公司抄表后,以年阶梯电量分档标准计算客户应交的电费,并与客户已交电费进行比较,如果居民用电量超档,就会因超档电价而产生欠费。
　　为解决这个问题,潍坊供电公司正在加快更换新型智能电表,更换后,客户不需要再用电能卡购电,只要像预付手机费一样预存电费,电费余额不足,自动发短信通知客户,若电费余额低于限值(0元),电能表将在远程系统控制下自动跳闸,缴费成功后,实现自动复电,并实现网上缴费、社会化代收等多元化的缴费方式。
需要电取暖等方式的居民超档电量
暂执行第二档电量加价标准
家住潍城区的张女士由于小区内没有集中供暖,家里必须用电暖炉取暖,用电量自然比一般家庭高出不少。张女士想要了解一下对于他们这样需要采取电取暖的居民用户,是否有相应的调整和规定?
对此,潍坊供电公司营销部的工作人员表示,我省对不具备集中供暖条件、已采用电锅炉、电地热等方式取暖的“一户一表”用户,年用电量超过4800千瓦时的部分,试行期间暂执行第二档电量加价标准。
目前,省物价局相关政策尚未出台,客户可以先到电力营业厅进行登记,待省物价部门发布具体实施办法后,由电力工作人员通知客户按照相关要求办理电价变更手续。
阶梯电价方案考虑家庭人口差异
　　家住奎文区的李大娘一家五口人住在一个100多平米的房子里,由于人口较多,每月用电量相对较多,李大娘十分关心居民阶梯电价方案是否考虑家庭人口差异。
　　潍坊供电公司营销部工作人员告诉记者,我省对户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加100千瓦时,由原210千瓦时提高到310千瓦时,第二档电量为310—400千瓦时之间,第三档为400千瓦时以上,加价标准不变。年分档标准分别为第一档电量3720千瓦时;第二档电量4800千瓦时；超过4800千瓦时的部分,执行第三档价格。
　　申请“户籍人口较多”政策的客户,填写户籍人口5人及以上用电申请单,并提供辖区公安部门核发的居民户口本原件、房产证原件及房屋产权人身份证原件,受理人员核实无误后做好复印件资料存档,在营销系统中走改类流程,调整户籍人口5人及以上居民客户的电价代码。每个有效身份证号只能办理一个用电地址的阶梯电价用电基数调整,营销系统中用电地址须于户口本地址、房产证地址一致。严禁相同人员、不同用电地址重复申请。居民客户申请增加阶梯电价电量基数后,对符合条件的客户,自申请核准后的下一个结算周期生效,年度内已结算月份的电量电费不做调整。
对“低保户”、“五保户”设置
每月15千瓦时免费用电基数
　　那么,对于“低保户”和“五保户”是怎样规定的呢?
　　潍坊供电公司营销部工作人员向记者表示,我省对城乡“低保户”和农村“五保户”设置每月15千瓦时免费用电基数,电费先收后返。抄表年度结束后,按每户每年180千瓦时乘以第一档电价计算的电费全额退费。
供电企业不具备“低保户”、“五保户”认定资格,客户应向具备相关认定资格的政府部门提出申请。供电企业将按年度统一将所退电费交付省财政,返还程序按照政府有关部门具体规定执行。
变电站设施对周围环境
不存在电磁辐射污染
　　最后,奎文区的孙女士向记者表示,她们家小区附近有一个变电站,都说变电站有辐射,会对人体的健康有影响,他们小区内的不少居民对此有一些顾虑,那么,变电站到底有没有辐射,会不会对人体造成伤害?
　　对此,潍坊供电公司基建部技术人员向记者表示,所谓的电磁辐射一般指频率在10万赫兹以上的高频率的电磁波,我国交流输电线路频率为50赫兹,属于极低频场(30—300赫兹)范畴,远远低于10万赫兹的水平,产生的电磁场基本不会发生电磁波,其辐射危害甚至低于手机、微波炉、电视等家用电器,潍坊供电公司的变电站都通过了环保部门的环保验收,不会对人体健康造成伤害,请市民尽管放心。　本报记者　王路欣　实习生　谭坤鹏