“我们小区内每天都限时供暖,一天只能供6个小时左右,温度根本提不起来,可我们都是全额缴纳了取暖费啊!”11月27日,坊子区华丽山庄小区、龙泉太阳城小区的多位居民向本报反映,他们家中至今都没有暖起来。对于此事,坊子区建设局供热办的工作人员称,造成这两个小区不暖的原因很多,其中有一个原因就是近段时间,个别居民在家中私自放热水,导致温度迟迟上不去,目前,相关供热企业正在查找私自放水的用户。
　　早晚热点但也不达标
　　27日,坊子区华丽山庄小区居民王先生告诉记者,他们家今年足额缴纳了取暖费,但目前室温仅13℃左右,大人还好说,可家里有刚满月的孩子,无奈他们只得天天开空调取暖。
　　王先生说,他们小区供暖的时间不是很固定,但加起来一天的供暖时间也就有6个小时左右。一般来说,每天只有早晚两个时段供暖。“即使在供暖的这两个时段,我们家的暖气片也只是温乎,根本谈不上热,室温总也提不起来。”王先生无奈地对记者说,他了解到,他们小区不少住户都和他们家一样,家中都不暖和,居民们都足额缴纳了取暖费,如今却只能享受被克扣的温暖。“我也曾找到为我们小区供暖的潍坊五岳热力有限公司,但工作人员只说会向他们的领导反映,就是不给解决。”王先生说,他们居民的要求也不过分,只是希望供热公司能把居民家中的室温提高到市里规定的温度18±2℃,别让他们缴纳的足额取暖费打了水漂。
　　该小区另一位居民张先生也向本报反映了此事,他也是感觉他们小区一直是限时供暖,他们根本没有享受到应该享有的温暖。
在家还得穿着厚棉袄
　　27日,坊子区龙泉太阳城小区的田女士也向本报反映,他们家住在楼顶,为了防止散热,影响室温,他们已把阁楼封起来了。但自从他们小区供暖以来,家中的室温一直在15℃左右,在家里根本不暖和,还得穿着厚厚的棉袄。去年,小区不少居民家的供暖效果就不好,所以今年很多居民不供暖了,而他们家有孩子,只得供暖。然而,他们缴纳了取暖费,却无法享受正常的供暖温度,同不供暖的居民家中的温度差不了多少。
　　“每次我们和物业反映,也有人来我们家里查看,物业的态度也很好,可就是解决不了问题。”田女士说,他们小区是由物业购买潍坊五岳热力有限公司的蒸汽来供暖,她希望物业彻底解决他们居民家中不暖的问题。
热企正查私放水用户
　　对于此事,潍坊五岳热力有限公司的一位工作人员对记者说,华丽山庄小区是他们的直供用户,他们每天24小时不间断地给居民们供暖,只是根据天气变化来调整温度。但是造成该小区部分居民家中不暖的原因并非是他们限时供暖,而是该小区的供暖率非常低,有的一座楼只有二三户居民供暖,这样散热量就很大,导致一部分居民家中的室温提不上去。而龙泉太阳城小区不是他们的直供用户,属于他们的蒸汽用户,个别居民家中不暖和的原因他们也不明确。
　　对此,坊子区建设局供热办的工作人员对记者说,造成这两个小区不暖的原因很多,其中有一个原因就是近段时间,个别居民在家中私自放热水,导致温度迟迟上不去,目前,相关供热企业正在查找私自放水的用户。在此他们也提醒这部分居民,私放供热管道内的热水是不允许的,希望这些居民们赶紧住手,以防影响自己及其他居民家中的供暖。
　　　　　　　　　　　　本报记者　刘晓梅
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入住新居冷冰冰　热企称三五天即好
　　本报讯　11月27日,家住潍城区鲁发名城三期的王女士反映,他们小区从11月25日供暖开始,室温一直在13℃-14℃之间。对此,为小区供热的潍坊市捷能供热有限公司的工作人员表示,鲁发名城三期是个新小区,大约3-5天水循环开了,居民家就会热起来了。
　　27日,记者来到潍城区东风西街与长松路路口西的鲁发名城三期,在该小区33号楼1单元902室,见到了王女士。记者发现,王女士和孩子裹着厚棉袄,家中暖气片冰凉,供暖管道也只是稍温乎。王女士说,他们是11月25日开始供暖的,室温一直在13℃-14℃之间。
　　该小区28号楼3单元的胡女士说,她在家已冻感冒了。记者试了试她家的暖气片,也和王女士家一样冰凉。
　　对此,小区物业的孙姓工作人员表示,他们已联系过供热公司,应是回水管阀门没打开所致,目前已打开了,等水循环开就好了,但具体情况还需问为小区供暖的潍坊市捷能供热有限公司。
　　27日下午,记者又电话联系到潍坊市捷能供热有限公司的宋经理。他告诉记者,鲁发名城小区三期是一个新小区,刚开始供暖,约3-5天水循环开,小区居民家里就会热了。
　(记者　王路欣　实习生　谭昆鹏)