为探索为民服务的措施和方法,强化民生服务,最大限度的为广大读者、市民提供优质高效的便民服务,潍坊晚报便民服务中心于7月7日正式“开门纳客”。市民只需要拨打24小时服务热线96663,预约上门服务时间,家政服务、家电维修、办公设备维修维护等百余项生活琐事就可以轻松解决,为市民提供优质放心的服务。目前,便民服务中心每天来电近百个,累计为广大读者和市民提供便民服务六千余次,优质高效的服务得到了市民们的一致肯定。

　服务周到
四大类百余个项目
　　家电维修:彩电、冰箱、空调、洗衣机、微波炉、DVD、音响功放等使用频率比较高的家电维修服务。
　　家政服务:保姆月嫂钟点工、家庭保洁、沙发清洗、抽油烟机清洗、地板打蜡、管道疏通、厨房卫生间防臭防虫、暖气维修改造、房屋简装等家政服务。
　　办公设备维修:电脑维修、调试、安装,无线网络调试,复印机打印机传真机维修,清空注墨、硒鼓加粉,U盘硬盘数据恢复等办公设备类服务。
　　特色服务:搬家、搬钢琴、开锁、家庭除蛀虫、除蟑螂、杀蚂蚁、灭老鼠、城市货车出租、送花送水、缝纫机维修、落地钟及手表维修、室内空气检测治理、绿色农产品配送等特色服务。
　　潍坊晚报便民服务中心针对读者或市民的特殊需求提供量身定做的服务。像特色餐饮信息、火车票飞机票等服务,我们都会纳入进来,服务项目将会越来越多。
　品牌保障
打造放心服务平台
　　潍坊晚报便民服务中心推出的各项便民服务一律实行透明价格(不含材料费),将每一项服务内容及价格细化、分类,在《潍坊晚报》进行公示,承诺所有服务价格不高于潍坊市场行情价格。
　　潍坊晚报便民服务中心还制定了严格的企业加盟制度及上门服务规范。合作企业必须提供有效、合法的营业执照、税务登记证、法人代表身份证等复印件经中心审核通过后,方可纳入服务企业目录。企业服务人员在接到潍坊热线96663提供的市民服务信息后,在10分钟内与客户联络,约定时间,尽快为客户提供服务。按照便民服务中心有关规定,工作人员上门服务必须先敲门或按门铃,征得客户同意后方可进入,进门需穿戴自己事先准备鞋套,鞋套穿戴好后方可入内。上门服务完成后,工作人员按照《潍坊晚报》公示价格收取服务费费,并填写服务凭证,不得额外收取任何费用,潍坊晚报便民服务中心72小时内对客户进行回访,测评各合作企业服务质量,并根据服务质量和技术水平对合作企业进行增减,形成了淘汰机制。　　　　　　　　　　　李明