“我们业主都交了热力表的费用,也都安装了热力表,但小区物业却不按热力表的流量收费,仍按建筑面积收费,而且小区供暖还断断续续。”12月2日,家住奎文经济开发区欣泰盛和苑小区的不少业主向本报反映此事。

白花500元买热力表
　　2日上午,记者来到欣泰盛和苑小区,在该小区3号楼,几位业主指着他们入室门口边侧的一个小门对记者说,他们的热力表都被安装在了此小门内,但小门一直紧锁,热力表也形同虚设,他们小区供暖根本没有按照热力表的流量来收费。
　　在一位业主家的入住通知书上,记者看到,上面标注了该业主到物业公司缴纳的费用,其中一项收费是热力表500元。“我们都缴纳了热力表钱,这500元白花了啊!”业主们纷纷对记者说。
　　在一位业主家中,记者摸了摸其地暖分水阀的管道处,并不十分热,只是有些温乎,该业主在家都得穿着厚厚的棉衣。“这个温度根本达不到标准,不按热力表的流量收费,能供得好一些也行,但我们家中都是断断续续地供暖。”几位业主对记者说。
业主希望家中能暖和
　　3号楼业主董女士对记者说,他们小区是2010年交的房,交房时小区物业就让他们缴纳了热力表的费用。然而,自从小区供暖以来,从来没有按热力表的流量来计费,都是按建筑面积收费。“不按热力表流量收费,当初就不该让我们交钱安啊!”董女士说,不仅如此,物业今年的供暖还断断续续,她感觉供暖十天就有八天不暖和。“上班时间基本不供,只在一早一晚供得稍好一些,家中经常很冷啊!”董女士说。
　　“我们白花了500元热力表的钱,但按建筑面积收费能给我们供得暖和点也行啊!”业主们告诉记者,他们小区的供暖并非是热力公司直供,而是物业通过换热站供暖,他们希望物业能改善供暖效果。
物业称小区供暖率太低
　　对此,该小区物业的一位相关负责人表示,他们小区没使用热力表计费是由于小区供暖率非常低,900多套房子都卖出去了,入住的约500多户,供暖的仅400户左右,这种情况下,热力公司根本不可能直供。没办法,物业只能承担供暖的责任,但他们也只是买多少蒸汽,供多少暖。在热量损耗大,他们还承担着损失的情况下,他们已尽力为业主们供暖,尽量达到市里规定的温度16℃,希望业主们能理解。　　　　文/图　本报记者　刘晓梅