今年7月,市民王女士在奎文区胜利东街与北海路交叉口西北侧的名典咖啡语茶办了一张会员卡,并充了1000元钱。11月30日,王女士再次去吃饭,发现该店已关门,而事前她没有收到任何通知,致使会员卡成了废卡,卡内余额无处讨还。12月2日,记者采访了解到,名典咖啡语茶是全国连锁店,在潍坊市区有两家店面,而这两家店面几乎同一时间关门。

餐厅关门会员卡废了
　　12月2日上午9时许,记者见到了王女士。她告诉记者,今年7月初,她与朋友到奎文区胜利东街与北海路交叉口西北侧的名典咖啡语茶吃饭,在准备结账时服务员告诉她,店里正搞活动,办理会员卡充值1000元就可以赠送200元餐费。王女士经常与朋友到此处吃饭,觉得比较划算,随即办理了一张会员卡,并充了1000元现金。
　　此后,由于工作需要,王女士经常在外地出差,一直没到名典咖啡语茶。11月30日晚,当她再次与朋友到此处吃饭时,竟发现大门紧锁,店内物件早已搬空。王女士告诉记者,当晚名典咖啡语茶的另一名会员也去吃饭,对方对该店关门也不知情。
　　“这么一家国内知名的餐厅,说关门就关门,事先根本没有通知办理充值卡的顾客,现在这张卡变成了废卡,1000多块钱就这么没了。”王女士告诉记者,办卡后她只在此店消费了一次,她也未看到商家贴出任何关于停止营业的通知。名典咖啡语茶在
　　此处经营好几年了,并且商家在给她办理会员卡时,对她的名字及联系方式都进行了登记。在关门前,商家完全可以向办理会员卡的客户群发信息,通知大家来办理退还余额手续,但对方却悄无声息地走人了。
两家店几乎同时易主
　　“商家给消费者办理充值卡后悄悄关门走人,这难道不是恶意欺诈的行为吗?”想想商家的不诚信行为,王女士非常气愤。
　　随后,记者来到王女士办理会员卡的名典咖啡语茶,看到该店面正在装修,门口并未张贴任何关于该店装修或易主的通知。记者从几名工人处得知,名典咖啡语茶已经关门易主。
　　该店隔壁商铺的店主告诉记者,这家名典咖啡语茶店里的东西一个多月前就被搬走了,可能是因为效益不好关门了。
　　2日上午10时许,记者又来到奎文区四平路与友谊街交叉口西北侧的名典咖啡语茶,看到该店面已经不是名典咖啡语茶的招牌了,成了一家中餐厅。该餐厅的一名负责人告诉记者,名典咖啡语茶的老板一个多月前就将店面关了,他并不知道对方的联系电话。
　　记者拨打了其他城市的名典咖啡语茶店联系电话,工作人员均告诉记者,由于现在全国的店面都没有联网,会员卡只能在办理地的店面使用,在其他地方出示会员卡只能享受打折优惠。文/图　本报记者　张少华
◎提醒
预付款式消费,别轻信商家口头承诺
　　山东王杨律师事务所的王建华律师告诉记者,消费者有知情权。在这件事情上,商家当时给消费者办理会员卡,可能是出于促销的手段。如今突然关门,并未知会消费者前来退卡,如果消费者会员卡余额较少,商家的这种行为属民事上的欺诈,如果数额加起来上万元,那么商家有涉嫌诈骗的嫌疑。消费者可到工商部门查询当时该商家登记的业主。既然是全国连锁,那么该商家总店也要承担连带责任。
　　市消协提醒,预付款式消费,无形中让消费者承担了很大风险。商家一旦经营不善,很可能招呼都不打,偷偷卷走消费者存入卡内的现金,令消费者陷入无处可讨的境地。因此,消费者办理会员卡时,应选择知名度高、信誉度好的商家,详细了解会员卡的功能以及退卡退钱程序,并以书面形式注明,尽量不要相信口头承诺。