有人说雷锋精神“三月里来,四月里走。”可记者在潍坊移动公司采访的过程中,却看到了一个个爱岗敬业、无私奉献的“雷锋式员工”、“雷锋式班组”。他们中有的个人“干一行、爱一行”,争当岗位“螺丝钉”；有的班组全心全意为客户服务,把“雷锋精神”融入工作常态、融入企业文化,用实际行动诠释着新时代“雷锋精神”。市区四平路营业厅就是其中的一员,他们结合实际工作,将“雷锋精神”持续化、常态化,让每天都是“雷锋日”。
雷锋班组在行动　带来感动式服务
　　步入潍坊移动四平路营业厅,楼梯两侧宣传栏里是一系列“学习雷锋好榜样”、“雷锋班组在行动”的纪实,记录着四平路营业厅在争创“雷锋班组”过程中的点点滴滴:走进社区,看望孤寡老人；互帮互助,提高业务水平；敬业标兵,为客户提供感动式服务等等。在营业厅内,“雷锋精神”的主旋律让前来办理业务的客户也沉浸在“学雷锋”的氛围中。
　　据营业厅主任王海宏介绍,作为全市业务量最大的营业厅之一,四平路营业厅每天要接待客户500多人,业务量超过1000笔。面对巨大的工作压力,四平路营业厅全体工作人员以感恩之心对待工作,用心把工作做好,把雷锋精神带进服务的每一个细节中。
　　为保证业务办理准确,该营业厅加强业务学习,不仅利用业余时间定期培训、交流工作心得,还制定了一系列措施让业务能力强的工作小组带动业务能力差的,开展互检互查。每位员工的业务能力不断提升,在业务量大的情况下,做到了业务办理零差错。
　　此外,面对市民对移动部分新业务不熟悉的情况,营业厅工作人员牺牲节假日,深入街道、社区做好服务,特别是针对出行不便的中老年用户,做到耐心解答疑问、现场办理业务。正是在雷锋精神的感召下,通过无微不至、润泽心田的感动式服务,让许多市民成了四平路营业厅的“粉丝”。遇到业务咨询问题,即使多走一段路,也要去四平路咨询办理。在营业厅客户留言簿上,一位市民这样写道:“来四平路营业厅,问题问的明白,业务办理迅速。四平路,我看行!”
立足岗位学雷锋　雷锋精神常态化
　　四平路营业厅有着许许多多的“雷锋”个人,王佳就是其中的一位。王佳是营业厅的一位老员工,平时工作非常认真,因为业务熟练,她还兼任营业厅的内训师,平日里工作非常繁忙。去年10月份,几名业务熟练的员工被调走,兼任稽核工作的员工生病请假,导致促销物品的保管及发送等工作无人接替。王佳二话没说,担起了这份“苦差事”。由于该厅业务量大、仓库紧张、每天发放的礼品数量也多,王佳边学边干,下班后还要加班清点、整理库存,每天最后一个离开,毫无怨言。仅10月份一个月,经她手出入库的货品近7000份,如此大的工作量,她却做到了分毫不差,日报、旬报、月报没有一处错误。
　　在王海宏主任的办公桌上,记者看到一摞厚厚的感谢信。客户用真情的话语,记录着这里的工作人员通过平凡的工作无私奉献、真情付出的点点滴滴。去年7月,山东经贸学院一名老师在四平路移动大厅办理业务时突发心脏病,员工张丹丹临危不乱,及时提供救助使其脱离生命危险；去年8月,潍州路桃园老年公寓的一位残疾老人在四平路营业厅办理业务后,深感其服务用心,寄来了一封“该厅作为潍坊移动的窗口,是在努力践行雷锋精神”的感谢信……
　　“作为移动营业员,我们要为每一个客户做好服务。我们虽不能离开岗位去帮助别人,但我们立足客户服务学雷锋,通过每一次感动式服务,让新时代雷锋精神在我们身上得到最大的体现。”王海宏道出了四平路营业厅员工不断奋进、打造“雷锋式班组”的心声。
　　　　　　　　　　　　　记者　刘江峰