◎兴安人家小区1号楼3单元供暖不理想,业主发愁　◎热企建议清洗管道,过几天若效果不佳会再查原因
　　“我们家供暖温度只有11℃左右,我父亲在家只能裹着棉袄。”1月2日,家住潍城区兴安人家小区1号楼3单元的陆先生给本报打来电话称,小区内就他们单元供暖情况不理想,从供暖开始家中最高温度也就12℃,平常仅10℃左右,潍坊五岳热力有限公司的工作人员多次来他们家查看情况,但并没有什么效果。随后,记者联系到潍坊五岳热力有限公司,公司工作人员表示,他们已到陆先生家查看过情况了,发现供暖管道里有很多灰尘杂质等,建议业主清洗一下管道,看看效果再说。
居民　家中供暖温度仅10℃左右,在家厚棉袄棉鞋不离身
　　1月2日,记者来到潍城区东风西街与永安路交叉口以南的兴安人家小区,在该小区1号楼3单元601室,记者见到了给本报打来电话的陆先生。陆先生告诉记者,平时都是他父母住在这里,去年供暖情况还不错,但今年1号楼就他们3单元的供暖情况不理想,无奈之下,他母亲只好去他妹妹家居住了。记者注意到,陆先生和他的父亲都裹着厚棉袄,穿着厚棉鞋,而家中的温度计显示为11℃。
　　“我也冻感冒了,实在不行也只能到女儿家去住了。”陆先生的父亲告诉记者,他们家按时缴纳了取暖费,但供暖以来,家中最高温度也就12℃,平常也就10℃左右。他今年已经快70岁了,孩子把他从老家接来,就是为了能暖暖和和地过冬。谁知家中的供暖情况并不好,无奈他晚上必须开空调,睡觉时还要盖两床厚棉被,老伴也被“冻跑了”。
　　陆先生向记者表示,他们小区是由潍坊五岳热力有限公司供暖,公司的工作人员来查看过多次,他们家也在1月1日下午找人冲洗过供暖管道,但是并没有什么效果。
热企　如果业主清洗管道后供暖还不理想,会再去查原因
　　兴安人家小区1号楼3单元402室的高先生也向记者表示,他们家也按时缴纳了取暖费,但供暖效果并不理想。他发现家中供暖管道的进水管是热的,但是回水管却是凉的。为了使家中更暖和一些,最近他还安装了双层窗户,可是家中最高温度也就在16℃左右,平时仅维持在14℃左右。
　　针对此事,记者电话联系到了潍坊五岳热力有限公司。公司一名刘姓工作人员表示,兴安人家小区1号楼3单元处于小区供暖末端,1月1日他们已到业主陆先生家查看过情况了,发现供暖管道里有很多灰尘杂质等,他们已建议业主清洗一下供暖管道,然后再看效果。
　　记者表示陆先生等几位业主已在1月1日下午清洗过供暖管道了,该工作人员表示,清洗完管道后不可能马上就热了,还需要等待一段时间,要是供暖情况还不理想,他们会再到业主家查找原因。文/图　本报记者　王路欣
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地热效果不理想　放假在家冻感冒
　　本报讯　1月2日,家住潍城区清荷湾小区的多位业主给本报打来电话称,他们小区是地源热泵供暖,部分业主家中温度仅在12℃左右。对此,小区物业工作人员表示,他们小区部分业主家供暖情况不理想,一是因为供暖率达不到50%,二是因为没有外墙保温。供暖前他们已经给业主下发过“供暖须知”,告知业主供热效果会大打折扣,是业主仍坚持要供暖的。
　　1月2日下午,记者来到潍城区月河路与玉清西街交叉口以北的清荷湾小区。该小区4号楼2单元居民王先生告诉记者,他们家供暖温度非常低,也就12℃左右。这几天孩子放假,在家中都被冻感冒了。没办法他和家人在家都穿着羽绒服,晚上则开着空调。尽管该单元只有他们一家供暖,但是他认为温度实在太低了,希望小区能采取相应措施,使自己家中暖和一些。
　　对此,记者来到清荷湾小区物业,一韩姓工作人员表示,他们小区部分业主家供暖情况不理想,一是因为供暖率达不到50%,二是因为没有外墙保温。供暖前他们已经给业主下发过“供暖须知”,告知业主供暖效果会大打折扣,是业主坚持要求供暖的。
　　随后,该工作人员还给记者看了此“供暖须知”,内容为:根据供暖规定,单元热用户达不到本单元户数50%的不予供暖。但据供暖缴费情况看,个别单元供暖户数只有1或2户,经协调仍给予供暖,但因供热率过少,供热效果会大打折扣。因此供暖温度达不到18℃±2℃,公司将不予负责并且供暖费用不予退还。
　　该工作人员还表示,业主如果觉得温度不达标,可以找第三方权威部门测温,出具相关的测温报告,然后他们再进行处理。(记者　王路欣)