近段时间,我市在迎来两场大雪后持续低温,寒冷的天气给人们的出行、生活都带来了不小的影响。不少居民楼、写字楼因为没有参与集体供暖,导致水管被冻住、消防管道被冻裂。奎文区老市府宿舍院的部分居民家因水管被冻住多天,居民吃水受影响；圣荣广场C座楼道内消防管道被冻裂,一业主办公室被淹。
自来水管被冻住　好多住户断了水
　　“我们家里已经停水6天了,一直没有人管,生活太不方便了。”1月7日,家住奎文区老市府宿舍院的不少居民向本报反映,由于家里停水,他们每天得到处提水。记者采访了解到,该宿舍院部分居民家停水的原因是由于其家中没有供暖,天气又太冷,自来水管才被冻住。对此,潍坊市自来水有限公司的工作人员称,居民们可以拨打便民服务热线8823191,他们会给予解冻处理。

居民吃水只能出去提
　　当日上午,记者来到了老市府宿舍院,看到该宿舍院的楼前楼后都是积冰。在10号楼前,2单元的一位老人正在楼边愁闷地看着楼外水管上包裹的冰层。“我们这个单元整个东户的居民家中全停水了,水管都冻了。”这位刘姓老人对记者说,由于楼上供暖的户数不够,所以他们家里都没有供暖。
　　“愁死人了,我们天天到外面提水,路上又滑。”该单元的居民对记者说,这几天停水后,他们曾多次用火烤水管,但都无济于事。
　　该宿舍院9号楼4单元的一户居民家也停水了。9号楼的朱女士对记者说,1月2日,家中突然停水,到现在水都没来,他们只得使用大桶水,每天都得用车往家运水。“不少居民只得到宿舍院内的厕所去提水,太不方便了。”朱女士说。
　　10号楼2单元东户的刘老汉对记者说,他都80岁的人了,现在家里停了水,给他的生活带来了很大不便,路太滑,他没法外出提水,只能到对门的邻居家提。
　　“天这么冷,路这么滑,什么时候是个头啊!”居民们对记者说,他们希望相关部门能帮助他们解决此事。
供暖居民家水都没停
　　18号楼的几位居民对记者说,他们楼上集体供暖了,家里都有水,其它楼部分居民家停水有可能是水管冻住了。居民们说,现在该宿舍院租房的居民越来越多,供暖的户数也越来越少,不供暖,水管就可能被冻住。
　　随后,记者来到了该宿舍院的传达室,工作人员对记者说,虽然该宿舍院有物业,但一直没有交接。对于部分居民家停水的原因确实是居民家中不供暖,而天气又太冷。这种情况下,即使用火烤开水管,很快又会被冻住。而解决这一问题的办法,只能是让居民家中暖和起来。
　　同样,在潍坊市路桥中心机械厂宿舍院内,由于该宿舍院内没有集体供暖,部分居民家中的水管也被冻,遭遇了停水。
自来水公司免费解冻
　　对于此事,潍坊市自来水有限公司便民服务热线的工作人员对记者说,由于近段时间天气格外冷,并且持续时间较长,所以,市区内不少居民家的水管都冻住了,尤其是一些没有保温措施的老居民楼,被冻住水管的格外多,这些老居民楼一般都没有参与集体供暖。
　　这几天,他们每天都会接到很多电话反映此事,维修人员都会上门免费给予解冻处理。有的居民楼他们知道管道走向,但有的居民楼的水管是开发商自己安设,他们不清楚其走向,处理起来就非常难。如果市民家中的水管被冻住,可以拨打热线电话8823191。同时,他们也提醒住在老居民楼的居民,对家中的水管进行保温处理,以防水管冻住,造成生活不便。
　　　　　　　文/图　本报记者　刘晓梅
消防管道冻裂了　办公室成水帘洞
　　1月6日早上,奎文区圣荣广场C座写字楼506室的刘国栋刚上班,打开办公室房门的一刹那,他惊呆了,大量的水“哗哗”地从房顶上往下流,地上积水很深,木地板、办公用具全被泡。原来该写字楼没有集体供暖,由于天气太冷,6楼的消防管道被冻裂,大量的水还流向了5楼至6楼的楼梯并结成了冰。

楼梯上全是厚厚冰层
　　当日上午9时许,记者接到读者的电话后,来到了圣荣广场C座写字楼。记者乘电梯刚到5楼的走廊内,就看到地面非常湿滑,西侧的天花板处正在滴水。记者来到了506房间,木地板铺成的地面一片狼藉,到处是浸湿了的报纸,走在木地板上,还有水从地板缝里流出。记者抬头看到,还有不少水从天花板上往下滴,滴水处下面放着多个接水的盆、垃圾桶。
　　“今早上我刚来时,地板上的水有五六厘米深。”该房间的业主刘国栋无奈地对记者说,他们房间发大水的原因就是6楼上一处管道破裂了。
　　记者打算从5楼楼梯上到6楼查看破裂的管道,然而,5楼至6楼的楼梯上覆盖了一层厚厚的冰,有人在楼梯口处撒上了土,阻挡水流向走廊。楼道上非常滑,记者只得乘电梯上了6楼。在6楼楼梯上,4位保洁人员正在费力地清理楼道上的冰层,按一位保洁人员的指引,记者在楼道墙角边看到了一根直径约10厘米的管道,管道上部、下部仍不时地滴着水。“阀门已经关了,但管道里面还有些水,所以还在滴。”一位保洁人员说。
办公室被淹损失不小
　　506室的业主刘国栋对记者说,这个房间是他给学生们授课的地方。1月6日早上7时30分他早早地来上班,然而打开房门时,眼前的一幕让他惊呆了,地上全是水,还有水不时地从房顶上往下流。他赶紧拨打物业电话,但无人接听,直到8时,他才打通了物业的电话。他说明此事后,工作人员说,他们领导不在。刘国栋只得先和自己公司的工作人员清理房间内的积水,打扫了一个多小时,才清扫得差不多。
　　“这回我的损失可大了,木地板全完了,一些木质的办公用具也泡坏了,损失得有两万多元啊!”刘国栋对记者说,事发后,对于自己的损失,一直没有人来过问,当日上午9时多,才看到有保洁人员来此处清理楼道内的冰。“物业费我都一直交着,我认为物业应该承担我的损失。”刘国栋说。
物业拒绝承担业主损失
　　记者又随同刘国栋一起来到了该小区物业,一位工作人员说,最近天气太冷,而该写字楼又没有集体供暖,5日晚上8时左右,物业工作人员发现6楼的消防管道被冻裂并立即采取措施,关闭了此处的管道阀门,由于此阀门很难关,所以没有关严实,才导致目前破裂的消防管道仍在滴漏。他们正找人抢修,很快就能修好。
　　对于此次506业主房间内造成的损失,另一位工作人员请示了物业公司的相关负责人后回复称,他们会负责维修破裂的管道,但业主的损失物业无法承担。
　　“难道把我的房间淹了,就让我自认倒霉吗?”刘国栋听了这位工作人员的回复后说。
　　对于此事,山东元康律师事务所的刘晓亮律师介绍,此事中,物业不但应该承担维修管道的责任,也应该承担业主的损失。
　　　　　　　文/图　本报记者　刘晓梅
◎相关新闻
寒冬面瘫患者增多,面部保暖很重要
　　本报讯　今年26岁的孙先生怎么也没有想到,自己一觉醒来竟然面瘫了。1月6日,记者从城区各大医院神经内科和针灸科了解到,随着天气的变化,面瘫患者有所增加,专家提醒,市民要注意面部保暖。
　　当天上午,记者在市中医院针灸科见到了前来治疗面瘫的孙先生。说起自己的病,孙先生也是后悔不已。一周前,他陪从外地来的大学同学吃饭,席间还喝了不少白酒,一直聊到晚上11时他才骑着电动车回家。第二天早晨刷牙的时候他竟然找不到嘴了,对着镜子一看,右脸出现了变形。
　　市中医院针灸科负责人苏秀贞告诉记者,每年天气变冷之后,面瘫的患者都会有所增多。天气变冷后,寒风如果长时间直接吹拂面部,会造成面部经络气血组织不通,面神经因缺血而麻痹。受面神经支配的面部表情肌,就会因营养不足而出现功能障碍,导致面瘫。从目前就诊情况看,患者以中壮年为主,原因都是面部受冷后造成的。
　　苏秀贞说,为防止面瘫,建议广大市民出门时,一定要注意保暖,尽量戴上口罩,不要让寒风直吹面部。其次,一些不良的习惯也要注意,比如在疲劳时或洗浴后,不要再受风,睡觉时最好让脚部面向窗户等。　　(记者　曾庆建　实习生　孙永乾)