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| 华都家政的工作人员正在登记客户预约保洁员的信息。 |
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◎元旦过后城区家政公司接到预约保洁的电话骤增 ◎进入全年最忙时期,有的公司客户太多已停止接活
从家政公司找一两个专业的保洁员到家里,把玻璃、地面来个全面清洁,清清爽爽过大年,已成为不少市民春节大扫除的选择。1月7日,记者采访了解到,元旦过后,城区各大家政服务公司的电话便热了起来,个别家政公司预约客户甚至“爆满”,不再接单。据了解,随着春节的临近,节前家庭保洁价格会一路走高,而且容易出现扎堆的现象,提醒市民提前做好春节大扫除的打算。
春节保洁现在就预约
“你们家年前要不要找保洁来全面打扫打扫卫生?我正准备打电话预约一下,你家要是也需要,我就一起预约上,到时候来了打扫咱这两家,一天就干完了。”1月7日一早,潍城区华景新城小区的庄女士对邻居孙女士说。“现在预约还有点早吧?”孙女士问。“不早了,现在就得预约上,不然过几天你看好的日子就被订满了。”
情况果真如此?记者在网上搜索本地家政服务公司后发现,从2012年12月初开始,就有家政服务公司陆续在网上发布春节大扫除等各种服务项目的预订广告。
记者拨通了位于潍城区的潍坊六福家政服务有限公司的电话,工作人员陈女士告诉记者,春节保洁已经开始预约了,“元旦后就开始有人打电话预约春节大扫除,最近已经有人预约农历腊月二十五、二十六打扫卫生了,我们最晚腊月二十七左右就放假了。”
陈女士说,他们公司现在有20名保洁员,春节前是最忙的一段时间,一般是两三个人搭伙干活,一天能完成两个或三个客户家的大扫除。提前预约的好处是,在确定打扫日期时有更多的选择,可以尽可能选到自己认为最合适的日子。
提前预约还可“保价”
陈女士告诉记者,春节大扫除一般包括玻璃、地面、厨房和卫生间的清洁等项目,按照房屋的建筑面积收取费用。春节大扫除的价格会随着春节的临近逐步升高,比如说现在他们公司预约腊月十五到腊月二十的春节大扫除,价格大概在每平方米2.5元至2.7元,腊月二十到春节前,价格大约会涨到每平方米3元,市民如果预约早一点的日期,还可以省不少钱。
奎文区幸福街上的万通家政负责人李霞则告诉记者,现在预约春节大扫除还有一个好处就是可以“保价”。“比如说你想预约腊月十五打扫卫生,按照往年的价格是每平方米2.6元。因为今年冬天特别冷,和去年同期比很有可能会涨价。但如果你预约时我们定的价格是2.6元,即使去打扫的日子价格涨了,也是按照2.6元的价格执行,保证不多收钱,所以很多人都愿意提前预约。”李霞说。
“原来都觉得干保洁累,挣钱也不是很多,年前可能会出现找不到人打扫卫生的情况。现在干保洁挣钱多,不愁找不着人干保洁员了。”潍坊六福家政服务有限公司的陈女士告诉记者,公司的保洁员大多是常年干保洁的,也有几个知道春节前赚钱多,每逢春节前一个月就会到公司里来干保洁的人。一些干活麻利的保洁员,春节前一个月的收入能达到五六千甚至七八千元。�部分公司已停止接活
随后,记者来到位于高新区胜利东街上的潍坊华都家政服务有限公司。提起春节大扫除的预约情况,负责人张女士告诉记者:“虽然现在还没到腊月,但打电话、上门预约保洁的客户非常多,都怕年底订不上,看来今年客户们也都做好了提前准备。”
张女士告诉记者,2012年10月1日以来,公司已通过网络等方式发布了春节保洁的预约信息,刚开始预约的客户还不是很多,一直到2012年底,前来预约的客户逐渐增多。
“目前为止,春节前的保洁预约已达到一百余户。除个别的老客户外,我们已经不再对外接活了。”说着,张女士翻开预约信息记录本指给记者看。在这个记录本上,密密麻麻地记录了客户的姓名、要求服务的具体地址、平方数目、服务项目及联系方式等信息。
“我们根据客户个人需求并结合实际情况,来为客户安排具体的服务日期。比如上班族,我们尽量给安排周末上门服务；老年人的话,我们就安排周一至周五。都是老客户、邻里街坊、关系介绍,预约也不用付订金之类的,客户信任我们,我们当然也信任客户。”张女士说,“另外,我觉得管理的规范性比较重要,我们会让保洁员上门服务时带着‘服务质量反馈单’,让客户填上自己的意见等,后期还会做电话回访,多方面保证质量。”
记者采访时,正巧有一名女士前来雇保姆,她告诉记者:“一个多月前我就把我们家、我娘家、婆家的春节保洁都预约了,就怕到了年根儿排不上号,到时候扑了空可就麻烦了。我们上班,老人年纪也大了,不想再让他们自己折腾了,雇个保洁就能省不少事。”
文/图 本报记者 孙锦 井峥
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