1月16日,铁路春运迎来售票高峰,截至16时30分,上海站共售出车票38万张,12306网站上,一些列车仅20秒,所有车票即售罄,“秒杀”进入白热化。春运热潮带动下,一些互联网企业也纷纷推出“抢票软件”,据说能增加买到车票的概率,引来无数网友下载。对此,相关部门提醒市民谨慎使用,以防个人信息被盗。

　　网购火车票异常火爆
　　去年春运、十一前夕,因大量旅客集中涌入购票,12306网站均出现过瘫痪的情况。
　　本周,铁路开始销售春节前一周的火车票,12306网站再次迎来考验。据统计,近日12306网站流量日增长超过20%,高峰时每秒有20万人同时登录,日点击量达15.1亿次。1月15日,全国铁路共发售客票695.1万张,其中网售车票265.2万张,占38.2%,当天共有1700万人登录12306网站。
　　截至目前,12306网站运行正常,暂未接到旅客无法登录的集中投诉。不过,由于售票高峰已至,不少购票者反映支付环节排队时间有所延长,大多数热门车票都会在开售后5至10分钟内售罄,个别车次,甚至仅20秒就已显示无票。
　　2013年春运期间,中国民航旅客运输量预计为3550万人次,比去年同期增加5.2%；公路客运量预测将达到31亿人次,同比增长9%；水路客流量预计达4308万人次,同比增长1.5%。
购票难引来订票神器
　　针对春运火车票“一票难求”,不少互联网厂商近期都推出抢票软件,号称能为使用者增加买到车票的概率。
　　如金山猎豹浏览器官网介绍,其浏览器内有定制的“12306.cn抢票助手”应用扩展,当用户输入车票往返时间等查询条件后,抢票助手就按照设定的查询周期,比如每隔6秒,自动刷新有无新出车票。360也推出安全浏览器6.0抢票专版,称可以自动登录,显示出车票余量；自动刷票,无需用户重复刷新网页。另外,淘宝商城内,一些付费的“抢票软件”迎来热销。
　　一位刚刚抢票成功的李先生对记者表示,自己在预订2月2日北京到常德的硬卧火车票,10时开始放票,在订单生成后开始排队等待付款,几分钟后却显示“出票失败没有足够的票”,此后重新预订多次均未成功。出于无奈,李先生在次日通过某抢票浏览器再次预订2月3日的同车次车票,结果不到1分钟就搞定且成功取票,李先生感慨:“抢票光手动还不行,还得有点技术啊”。
抢票插件抢瘫编程网
　　1月15日晚间,全球最大的社交编程及代码托管网站GitHub疑似遭遇DDOS攻击,访问大幅放缓,该网站管理员经过日志查询,发现是来自12306的抢票插件用户洪水般的访问导致GitHub出现问题,该插件刚刚与猎豹达成合作,共同推出猎豹春运抢票版。
　　据了解,GitHub有170万名软件开发人员用户,其联合创始人Chris　Wanstrath曾形象地称其为“程序员的维基百科全书”。“那里是世界各地IT界人士交流的平台,是个国外的网站。”业内人士说,“这个软件通过访问GitHub去查询更新信息,抢票的人一用这个插件,就会自动访问GitHub,买票的人太多,导致GitHub服务器不堪重负,就‘挂’了。”
　　对于“订票神器”等抢票软件,中国铁道科学院电子所副所长朱建生说,所谓抢票软件,实际上是强行“加塞”,破坏了正常的购票秩序。同时,插件的木马也会对用户信息安全造成隐患。网络专家也提醒,抢票软件虽然可以大幅降低网友购票难度,但其安全问题愈发严重,“有些刷票软件,本身就是一种木马程序,市民如果随意安装使用,可能会引起个人信息泄漏。”
铁道部:构成太复杂站票不半价
　　春运临近,关于火车票“站票能否半价”的大讨论在网上掀起。记者了解到,火车票“有座”和“无座”同价的争论,已经持续多年。16日铁路部门有关负责人接受记者采访时表示,出售“站票”是目前铁路运力和供需还存在矛盾情况下的“折中”办法,“是没有办法的办法,如果不卖站票,很多人都回不了家。其实,在卖站票的时候,都会征求旅客的同意。”
　　铁路部门相关负责人表示,一张车票的构成比较复杂,比如一张100元的火车票中,包含有高铁票、快车票、卧铺票、空调车票等,即使是一张硬座的火车票,也包含除基本票价以外的快车票价、高铁票价、空调票价等,而基本票价指普通旅客慢车,也就是“绿皮车”的硬座票价。一张车票的基础票价可能仅为十几元到二十几元,所以也不能简单地以打对折来换算。再有,无座车票打折或半价出售,还存在统计乘坐区间的难题。
　　多年来,火车站票和有座票的票价没有差别,有网友认为这“十分不合理”,因为无座旅客没能享受与全价所匹配的服务。在近日新浪微博调查中,约93万网友里超九成支持“站票半价”。
　　记者了解到,在早年讨论这一问题时,铁道部曾经有过解释,称如果站票实行“站价”,会使更多人挤向铁路,造成列车严重超员,危及行车安全。实际的情况是,出于对列车承压安全的考虑,铁路部门出售站票是有比例的,在春运运力非常紧张的情况下,有时候“站票”也是“一票难求”。
◎春运前奏
　　车票难买都怕了
农民工放弃回家
　　在北京,记者在工地、房屋装修现场和路边随机采访了多位外地农民工,了解他们春节返乡的打算。
　　安庆的三名女清洁工的家分别在河北张北和坝上,按说路程不远,但她们也都表示,今年春节不能回家了。“以往车票难买都怕了。我们要想回家的话,一般会选在不是过年过节的时候。”
　　来自河南的一位小伙子常年在石景山鲁谷路大街上开着一辆卡车收废品,他告诉记者,今年春节不回家。“还是换个时间吧,不去凑这个热闹了。已经听说今年的票也开始不好买了。”
　　在鲁谷路的一处建筑工地,一位河北邯郸农民工是个例外,“我春节回家,票已经买好了,但不是我自己去跑的,是我请朋友帮我从网上买到的。”
天津订票志愿者
帮助农民工订票
　　今年,对于一些在天津打工的外来务工人员来说,他们的返乡之路会变得顺畅许多。100多名年轻人发起“春运志愿者”活动,利用网络微公益这一新形式,帮助农民工破解购票难题。
　　据了解,这些订票志愿者主要是通过豆瓣、微博、QQ群的发动参与进来,以大学生和年轻白领为主,利用学习、工作之余帮助农民工订票。
　　春运志愿者活动发起人姚亮表示,网络招募最简单、最便捷,同时借助微博、社交网站这样的新平台,能够吸引更多人关注这一公益活动。
　　“通过网络关注活动的热心人士有400多人了,近100人提交申请表成为我们的正式志愿者,从实际效果来看还是非常好的。”姚亮说。
　　来自河南漯河的农民工张云领通过志愿者的帮助,成功订到了3张返乡火车票,她告诉记者:“因为租住的地方没有网络,工厂太忙也没办法请假去火车站买票,这次春运志愿者帮了我们的大忙。”说起这次不同寻常的购票体验,张云领难掩兴奋之情。
收费十元帮买票
佛山小夫妻被拘
　　1月12日,佛山一对帮人网络订票收10元手续费的小夫妻钟某桢(男)、叶某(女)被刑拘,警方称,这是今年广东查获的最大“黑票点”。消息见报后,网友纷纷为其叫屈,那些“光顾”的农民工们也为之“喊冤”。
　　2012年11月,钟某桢在一网站看到一则出售火车票的信息,便决定在网上替附近农民工订购火车票,收取每张10元的手续费。
　　据这对夫妻的邻居介绍,夫妇二人先收火车票钱和身份证,他们帮忙订票,去火车站排队取票,赚的就是10元辛苦钱。如购票者自行去车站领取,他只收取5元钱。
　　17日上午,“新华视点”在新浪微博上发表微评表示,小两口被拘留一事让人无奈,希望有关部门能真正从群众利益出发。“佛山夫妇收10元手续费帮农民工在网上操作订票,却被铁路公安以倒票之名拘留,此事让人无奈。过年回家农民工买张票不容易,希望有关方面从群众利益出发,有本事揪几个牟暴利的真黄牛出来。”
　　　　　　　　本报综合报道