据《法制晚报》报道　就春运浏览器抢票插件,1月23日上午,工业和信息化部称,鼓励互联网企业改进和创新服务方式,帮助群众能够顺利购票。
　　最近,春运浏览器抢票插件的问题引起了社会普遍关注。在国新办的新闻发布会上,工信部通信发展司司长、新闻发言人张峰正式进行回应。他说:“因为铁道部订票网站,包括去年的整个数据流量都非常之巨大,为保证网络以及公用网不受到影响,同时也保证订票系统能够正常运行,我们向有关企业了解情况,要求他们关注网上流量的情况,要采取措施,避免因抢票插件造成网络拥塞,以及影响系统的正常运用。”
　　同时,张峰说,工信部鼓励互联网企业改进和创新服务方式,提升服务水平。工信部也建议互联网企业与相关部门进行沟通,共同研究有效的方法,帮助广大的群众能够顺利购票。
　　值得注意的是,此次工信部的表态和铁道部显然不同。22日,铁道部运输局局长程先东在接受人民网采访时表示“建议他们取消抢票插件”。程先东表示,此类插件通过频繁查询、强行插队等手段,打乱了正常的购票秩序,直接影响了售票的公正性,损害的是大多数购票旅客的利益。