“春运期间,车票不能私自涨价,我们在车站上都买了车票了,可客车行驶到中途时,售票人员又向我们收了5元车票钱,这也太不应该了!”“这是个普遍现象,这几天,不少亲戚也说过这事。”2月19日,读者陈女士、刘先生分别向本报反映,他们自安丘汽车站分别乘车到潍坊市区、安丘临浯,虽然都在安丘汽车站买了车票,但在中途时,他们及车上的所有乘客却都被售票人员又索要了5元车票钱。

　　安丘买票到潍坊
车上又被索五元
　　当日,记者在奎文区胜利东街与文化路交叉口附近见到了安丘市兴安街道60岁的陈女士,她给记者拿出了车票,记者看到,车票上显示,这是一张安丘至潍坊的车票,是全票,票价为10元钱。“我是2月15日坐的车,是正月初六,当时在车站排队买票的人很多,我好不容易才买上了这张票。”陈女士对记者说。
　　“在车站上买的票同平时的票价一样,10元,并没涨价。但没想到,在中途时,却被客车上的售票员又索要了5元钱。”陈女士拿着这张车票郁闷地说。
　　陈女士对记者说,她家是安丘兴安街道,儿子的家在奎文区。2月15日上午9时许,她来到安丘汽车站,打算乘安丘至潍坊的客车到儿子家去。当时,排队买车票的人非常多,等了很长时间后,终于在车站售票窗口买上了车票,票价是10元钱。当时她还以为,这回春节期间,客车车票终于没有再涨价了。
　　在买上车票后,陈女士巧遇上了同村的孙女士母子俩,他们一同乘上了一辆安丘至潍坊的客车。当时,客车上都已满员了,驶出车站后,一路还不时有乘客上车,没有了座位,部分乘客只能坐在车厢中间的马扎上。而且在中途上车的乘客,每人的票价都是15元钱,当时,这些乘客都对车票涨价的事表示不满,而售票员大声说,春节期间,车票涨价是正常情况。
　　更让陈女士没想到的是,当车行驶到中途时,售票员开始向在车站买车上车的所有乘客每人索要5元钱,大家都很不情愿,售票员提出警告,不交这5元钱的话就下车。无奈之下,乘客们只能忍气吞声,每人又交了5元车票钱,并且交的这5元钱不给票。“我们不是在乎那5元钱,关键这是车主在私自涨票价,车站真应该管管这些人了。”陈女士对记者说,当时她没来得及记下该车的车号,其实,春节期间私自涨价的情况在安丘客车非常普遍,她曾听不少亲戚都说过此事。
乡镇上车回安丘
车票涨了六元钱
　　同样,安丘市区的刘先生也遭遇了同样的情况。刘先生对记者说,2月14日正月初五,他打算到亲戚家去串门,在安丘汽车站买了一张安丘至临浯的车票,票价是9元钱。车行驶到中途时,被售票员又索要了5元钱。而更让他没想到的是,当日下午,当他乘客车从临浯返回安丘时,车票只能在车上买,而这回,售票员直接向他索要了15元。
　　“看来,这真不是个别现象,我们乘客大多都不在乎那5元钱,关键这种私自乱涨价的违规行为影响很不好,有关部门真应该管管这事了。”刘先生对记者说,由于当时他下车下得急,没看清这两辆车的车牌号。
遭遇涨价不用吵
记下车号去投诉
　　对于此事,安丘汽车站工作人员对记者说,春节期间车站接到乘客的投诉,反映部分客车私自乱涨价的事。对于这些投诉,他们会接到一起,查处一起。
　　这名工作人员说,像陈女士、刘先生两名乘客反映的情况,只要他们手中有车票,即使没有记下车牌号码,车站也能查出他们所乘座的是哪辆车。相关乘客可向车站及时进行投诉,车站进行调查核实后,会给予严肃处理,不仅退回乘客多交的车票钱,而且会对违规车辆采取罚款、停班的处罚。
　　同时,这名工作人员还提醒乘客,在车站乘车时,乘客们可买到车票,但在乡镇或路上,乘客们乘车时往往会拿不到车票。如果乘客遭遇车票涨价的情况,最好先不要同客车上的驾乘人员发生争执,只要记下车牌号码,及时向车站投诉,车站就会进行调查核实。一经查实,会将多收的钱退还乘客,同样对违规车辆进行处罚。
　　　　　　　文/图　本报记者　刘晓梅