在奎文区福寿东街与文化路交叉口附近经营美容生意的李先生办理了一台pos机,使用3个多月后突然出现故障,无法刷卡。李先生要求退机,但代理商称不能退。3月12日,本报对此事进行了协调,代理商最终同意近日给李先生退款。
　　11日,记者见到了李先生。他告诉记者,他在奎文区文化路与福寿东街交叉口处开了一家美容院,为了方便顾客结账,今年1月份,他通过pos机代理商申请了一台pos机。然而,最近他发现该机器出了故障,无法刷卡。
　　“这台pos机是两名自称是金卡通网络科技有限公司的业务员来店里推销的,当时我觉得手续费比较低,就交3000元押金办理了一台,没想到用了3个多月就无法正常刷卡了。”李先生告诉记者,他只知道其中一名业务员姓孙。在李先生购机几天后,业务员将购机协议和收款收据给他送了过去,协议和收据上都有业务员的签字并盖有印章。
　　“pos机损坏后,我与业务员孙先生取得了联系,他让我修修看。我妻子认为,pos机总刷不了卡,会耽误生意,要求退机。”李先生说,当他提出退机时,孙先生称当时的业务员已辞职,因此无法退押金。“为了解决这一问题,我曾多次给孙先生打电话,到了最后对方干脆不接电话了。”李先生说。
　　无奈之下,李先生只好联系上一级代理商王先生,这时他才发现在办理pos机协议书上的签名正是王先生。可是令李先生感到疑惑的是,王先生称并没有看过协议,也没有在上面签字盖章。“他告诉我,3000元押金是分别付给各级代理商的,他只向下一级代理商收取了一部分费用,所以不能给我退机。”李先生说。
　　12日上午,记者拨打了业务员孙先生的电话,发现对方电话处于无人接听状态。
　　随后,记者与代理商王先生取得了联系。王先生说:“3000元押金并不全在我这里,如果我给退机肯定赔本。不过,既然用户非要退,我只好给退掉。”　　　本报记者　贾慧本报见习记者　邓永杰　实习生　李蕾蕾